Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
91100
(6.823 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Bilet İptalinde Para İadesi Yerine Düşük Tutarlı Kupon Verilmesi Mağduriyeti

Aysu
23 Haziran 19:03
435
Bilet İptalinde Para İadesi Yerine Düşük Tutarlı Kupon Verilmesi Mağduriyeti
5
Sema sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sema
23 Haziran 10:41
-

"İlginiz için teşekkürler"

Sema Şikayetini Yayından Kaldırdı
2
Enes sonuçtan memnun değil

İptal Paketi Aldım, Paramın Büyük Kısmı Kesildi!

Enes
22 Haziran 00:01
370
İptal Paketi Aldım, Paramın Büyük Kısmı Kesildi!
5
Sudenaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Otobüs Bileti Kupon İşlemi Sonrası Mağduriyet Ve Para İadesi Sorunu

Sudenaz
21 Haziran 15:58
278

"1 saat içinde direkt dönüş yapıldı ve mağdur olmamam için yardımcı olundu. İletişime geçtiğim hanımefendi değişen işleyiş hakkında bilgilendirdi💕. Teşekkürler..."

Bilet İptalinde Yetersiz İade Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ramazan
19 Haziran 15:23
444
Bilet İptalinde Yetersiz İade Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
5
Nilüfer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Nilüfer
17 Haziran 14:18
467
Açık Bilette Ekstra Ücret Şoku Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi
5
Gürkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Gürkan
17 Haziran 12:05
155

"İlginiz için teşekkürler"

Obilet İptal Sonrası Verilen Kupon Geçersiz Çıktı
Obilet İptal Sonrası Verilen Kupon Geçersiz Çıktı
Obilet İptal Sonrası Verilen Kupon Geçersiz Çıktı
Obilet İptal Sonrası Verilen Kupon Geçersiz Çıktı
+1
4
Merve sonuçtan memnun
Çözüldü

Obilet Bilet İadesinde Kupon Tutarı Eksikliği Mağduriyeti

Merve
16 Haziran 13:36
223

"Para ücreti iade yapılacağı söylendi süreç için ilgilenen müşteri temsilcisine teşekkür ederim"

4
Behlül sonuçtan memnun
Çözüldü

Behlül
16 Haziran 13:10
896

"İlgilendikleri için teşekkürler. Biraz başta bahane üretme yoluna gidilse de biraz ısrar edince gereken yapıldı."

Canlı Destek Ve Kupon Sorunlarıyla Yaşanan Hayal Kırıklığı
Canlı Destek Ve Kupon Sorunlarıyla Yaşanan Hayal Kırıklığı
5
İpek sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İpek
16 Haziran 13:10
321

"Sorunum çözüldü çözen hanımefendi çok ilgili ve kibardı teşekkürler"

İpek Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Hazal sonuçtan hiç memnun değil

Hazal
16 Haziran 08:40
1.571

"Beni arayan müşteri hizmetleri çalışanı çok güzel konuşmuştu yanlışın giderileceğini mağduriyet yaşamayacağımı ta ki bana bir daha böyle bir durumla karşılaşırsam kupon ve ücret hakkında yardımcı olunmayacağını ve sistemden kontrol ediliyormuş bilet gecikmesi yok iptal iade durumları. Hatayı telafi etmek için aramışlardı sözde evet hakkım olanı ücretimi kupon şeklinde geri verdiler ama cenazemiz vardı. Müşteri temsilcine de şu cevabı yöneltmiştim burda da söylüyorum bir daha cenazemiz olur ve böyle bir durum yaşarsam sonuçta insani bir durum diye. Yine de çok teşekkürler kupon olarak ücretimi verdiniz ve sonrasında çok güzel uyardınız mükemmelsiniz 🙏🏻"

Cenaze Nedeniyle Bilet Değişikliği Talebim Reddedildi
Cenaze Nedeniyle Bilet Değişikliği Talebim Reddedildi
Cenaze Nedeniyle Bilet Değişikliği Talebim Reddedildi
Cenaze Nedeniyle Bilet Değişikliği Talebim Reddedildi
+3
5
Berkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Berkan
15 Haziran 14:50
2

"Bilgilendirme yapıldı. Teşekkürler"

Berkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Taner sonuçtan memnun
Çözüldü

O Bilet Uygulamasında Kupon Kodu Ve API Sorunu

Taner
15 Haziran 02:51
607
O Bilet Uygulamasında Kupon Kodu Ve API Sorunu
5
Farzad sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Farzad
14 Haziran 13:07
521

"Cozuldo teşekkür ederim"

4
Sanat sonuçtan memnun
Çözüldü

Sanat
14 Haziran 11:31
225

"Evet sorunum çözüldü, çok teşekkür ediyorum. Obilet'in sitesinde kullanıcı deneyiminde iyileştirmeler gerekmekte. 1- koltuk seçiminde haremlik selamlık uygulaması kalkmalı. Sıkıntı eden yolcu (lar) olursa muavin ile çözebilirler. 2- Sefer içi koltuk değişimi butonu eklenmeli 3- Açığa alınan bilet kuponları bir sonraki satın alımda çoklu eklenebilmeli 4- Sitedeki chatbot geliştirilmeli. En önemlisi: Müşteri temsilcisiyle görüşme hakkı vıp hizmet olmamalı."

Yetersiz Chatbot Ve Çağrı Merkezi Desteğiyle Yaşanan Koltuk Değişim Sorunu
5
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İrem
13 Haziran 18:07
65

"Teşekkürler"

İrem Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Del sonuçtan hiç memnun değil

Del
13 Haziran 17:52
195

Marka Profili

Obilet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör