to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Üyelik Mail Hatası Ve Kupon Kullanılamaması
Obilet üzerinden üye olmadan bir otobüs bileti satın aldım ve daha sonra bu bileti açığa aldırdım. Bu işlem sonrasında Obilet bana bir indirim kuponu tanımladı. Kuponu kullanabilmek için üyelik açmak istediğimde ise sistem sürekli olarak “lütfen geçerli bir mail adresi giriniz” şeklinde hata veriyor ve e-posta adresimi kabul etmiyor.
Yaklaşık 4 gündür aynı hatayı alıyorum, bu nedenle açığa alınan biletimi ve verilen kuponu kullanamıyorum. PNR kodum VPTP368’dir. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Obilet müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız, herhangi bir geri dönüş de sağlamıyorlar. Hem sistem hatası hem de iletişimsizlik nedeniyle çok mağdur oldum ve bu durumdan dolayı Obilet’i kullanmış olmaktan pişmanım.
Açığa alınan biletimi bu nedenle kullanamadığım için, ilgili işlem tutarının tarafıma iade edilmesini ve üyelik/mail adresi hatasının düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorunum çözüldü, teşekkürler.
