to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası Kupon Geri Tanımlanmadı
Obilet üzerinden daha önce yaşadığım rötar sorunu nedeniyle tarafıma bilet ücreti kupon olarak tanımlanmıştı. Bu kuponu kullanarak As Bafra firmasından Zahide B****** adına 13 Ağustos 2026 Perşembe günü saat 23:58 kalkışlı Ankara–Salihli seferi için 770 TL tutarında, PNR numarası 7E006DUFA olan bileti Obilet mobil uygulaması üzerinden satın aldım.
Bileti yanlış tarihe aldığımı fark edince aynı gün içinde işlemi iptal ettim. Ancak bileti iptal ettiğim anda, rötar nedeniyle daha önce tanımlanan kuponum tamamen kullanılmış sayıldı ve iptal sonrası tekrar hesabıma tanımlanmadı. Böylece hem seyahat edemedim hem de rötar sebebiyle verilen hakkımı fiilen kaybetmiş oldum.
Rötar mağduriyetim için verilen kuponun, yanlış tarih sebebiyle aynı gün iptal edilen bu işlemden sonra tekrar hesabıma tanımlanmasını ve kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
