to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen 2.190 TL Ve Kupon Şikayeti: Çözüm Yok
24 Temmuz tarihinde Obilet üzerinden a Jet firmasına ait Ankara Esenboğa – Adıyaman uçuşu için PNR 4FKU7J numaralı, 2042459133951 numaralı bileti satın aldım. Aynı gün içinde biletimi internet üzerinden iptal ettim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 2.190 TL tutarındaki ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı.
Daha önce benzer bir durumda yine aynı şekilde iptal işlemi yapmış ve ufak bir kesintiyle de olsa aynı gün içinde iademi almıştım. Bu kez ise kupon oluşturduğum ve bu nedenle iade yapılmadığı söylendi. Müşteri asistanı ile yaptığım görüşmelerde de somut bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
PNR 4FKU7J ve 2042459133951 numaralı biletime ait iptal işleminin yeniden incelenmesini, kupon gerekçesiyle iade yapılmamasının açıklanmasını ve mümkünse 2.190 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Tel aktif arada meşgul olabilir. Çalışmaktayım istediğiniz zaman tekrar ulaşabilirsiniz. Teşekkürler ederim.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Uçak biletinizle ilgili talep ettiğiniz işlemler hava yoluna iletilir ve hava yolu firmasının bilet kuralları çerçevesinde hesapladığı tutarlar sizlerle paylaşılır. Onaylamanız durumunda işlem yapılabilir. Bu sürecin sadece Obilet'e özgü olmadığını, tüm havacılık sektöründe alınan biletin sınıfı ve kurallarına göre işlem yapılabildiğini belirtmek isteriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
