to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Premium Pakette Kupon Gönderilmedi Ve 47,99 TL İade Reddi
25.08.2026 tarihli Gold İstanbul firmasına ait sefer için Obilet uygulaması üzerinden 250 TL tutarında otobüs bileti aldım. Satın alma esnasında ek hizmet olarak sunulan Premium paket kapsamında ayrıca 47,99 TL ödeme yaptım. Bu paket kapsamında otel rezervasyonlarında 500 TL indirim kuponu ve benzeri avantajlar sunulmasına rağmen, paket içeriğinde yer alan kuponlar tarafıma hiç iletilmedi.
Kupon iletilmediği için bilet tarihimi de değiştirdim ancak buna rağmen yine 500 TL’lik otel rezervasyonunda geçerli kupon tarafıma gönderilmedi. Bunun üzerine, ek hizmet ücreti ödemiş olmama rağmen kupon kodu verilmediği için bileti iptal etmek zorunda kaldım. Obilet müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda ise 47,99 TL’lik Premium ek hizmet ücretinin iadesinin yapılamayacağı, buna rağmen vaat edilen kuponların da tanımlanmadığı belirtildi. Böylece hem bileti iptal etmek zorunda kaldım hem de 47,99 TL ek hizmet bedelini ödemiş olmama rağmen hiçbir fayda sağlayamadım ve iade seçeneği sunulmadı.
Obilet’ten, Premium paket kapsamında taahhüt edilen 500 TL’lik otel rezervasyonu indirim kuponu ve diğer kuponların derhal hesabıma tanımlanmasını veya bu mümkün değilse 47,99 TL tutarındaki ek hizmet ücretimin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İlgili Personele Bilgilendirme Ve Geri Dönüş İçin Teşekkür Ederim 😊
