5
Çözüldü
Arzu
12 Şubat 13:39213
"Teşekkür ederim."
Arzu şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Normod
Normod
Şikayetler
216 şikayet
Normod Pati Dostu Koltukta Sünger Çökmesi Ve Açılır Mekanizma Sorunu
Gizem
8 Şubat 15:597.204
İzmir’deki Normod mağazasından 2024 Nisan ayında iki adet üçlü açılır mekanizmalı, losa koltuk aldık. Satış danışmanına ...kedimiz olduğunu belirterek pati dostu, dayanıklı kumaş talep ettik, onun yönlendirmesiyle kumaş seçimi yaptık. Ancak teslim aldıktan sonra bir yıl dolmadan, kedimizin tırmalamaya
5
Çözüldü
Sürekli Gıcırtı Yapan Koltukta Tekrarlanan Montaj Sorunu Ve Fiziksel Yorgunluk
Zeynep
7 Şubat 00:266.214
"Öncelikle 5 aylık süreçte her zaman, tüm ekip ilgili ve nazikti. Sonunun çözümüne dair her şeyi yaptılar. Ürünler değiştirildikten sonra da aynı problemi yaşayınca görüntülü görüşme ile bu sefer ArGe ekibi durum ile ilgilendi. Detaylı 45 dakika neredeyse konuştuk. Gıcırdama sorununun ahşap ayak ile parkenin birleşiminden doğan ses yankısından gelebileceğini ihtimal dahilinde belirttiler. (yerden ısıtma olduğu için parkenin altının ses yalıtımına fazla hassas tepki verebileceğinden bahsedildi) Bizde ayaklara keçe yapıştırdık. Ve çok çok ilginç bir şekilde ses tamamen kesildi. 5 aydır ses problemi ile uğraşıyorduk defalarca söküp taktık, ürünün altına halı koyduk ama yok çözüme kavuşmamıştı. En son keçe denedik. O zaman tüm ses kayboldu.:) eminim fizik kuralları gereği bunun bir açıklaması vardır 😂 ama ben sorunum ile ilgilenip çözüm üreten ekibe çok çok içten teşekkürlerimi iletiyorum. Çözümcül yaklaşımınız ve fikirleriniz sayesinde çözüme kavuştu. Ve artık koltuklarımızda rahat oturabiliyorız"
1
Masif Ahşap Sehpa Setinde Aşırı Deformasyon, Renk Solması Ve Şirket Sorumluluğu Reddi
Ebru
3 Şubat 13:085.424
Normod’dan yaklaşık iki yıla yakın bir süre önce aldığım Normod masif ahşap sehpa setinde son iki ay içinde ciddi deform...asyonlar oluştu. Sehpanın üzerinde hem belirgin renk atması var hem de yüzeyde şişmeler meydana geldi; ürün artık ilk günkü görünümünden oldukça uzaklaştı. Ürünü teslim aldığım gü
Ergonomi Eksikliği Nedeniyle Sandalyeler Sırt Desteği Sunmadığı İçin Bel Ağrısına Yol Açıyor
Doğanay
3 Şubat 12:585.352
Normod’dan 08.02.2025 tarihinde satın aldığım yemek masası ve sandalyelerini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Kullanıma ba...şladıktan sonra sandalyelerin sırt kısmındaki tahta aksesuar nedeniyle ciddi bir konforsuzluk yaşadım. Sırt bölümünde herhangi bir bel desteği olmaması ve sadece sert tahta olması,
4
Çözüldü
Özgün
31 Ocak 13:37
Özgün şikayetini yayından kaldırdı
Faturamın Kesilmemesi Nedeniyle Mağdur Oldum
Merve
28 Ocak 18:125.006
Kasım ayında Normod’un internet sitesi üzerinden nd164700 numaralı siparişi verdim ve ürünler Aralık ayında tarafıma tes...lim edildi. Teslimat öncesinde ve sonrasında arayarak defalarca kez fatura talep etmeme rağmen faturam tarafıma iletilmedi. Firmanın tarafıma ilettiği yazılı görüşmelerde faturanı
5
Çözüldü
Merve
26 Ocak 15:51
"."
Merve şikayetini yayından kaldırdı
Kolay Temizlenebilir İddiası Yalanlanan Koltukta Çıkarılamaz Leke
Hatice
22 Ocak 22:407.852
Normod’dan Ankara Çankaya şubesinden Klem fitilli kadife köşe koltuk takımı satın aldım ve ürün 21.12.2025 tarihinde tar...afıma teslim edildi. Satın alma sürecinde bu ürünün özellikle “kolay temizlenebilir kumaş” özelliğine sahip olduğu defalarca vurgulandı ve ben de bu nedenle bu ürünü tercih ettim.
+1
5
Çözüldü
Normod'dan Gelen L Koltuk Teslimatında Özensiz Taşıma Ve Hasarlı Koli Şikayeti
Elif
16 Ocak 12:485.743
"Emine Hanım anında bana geri ulaşarak yaşadığım olumsuz deneyim için gerekli akışı sağladı ve aklımda küçücük bir soru işareti dahi kalmadı 🥰 Desteği için çok teşekkür ederim. İyi ki normod ♥️"
+3
Öne ÇıkanKonular
3
Yüksek Fiyatına Rağmen Normod Koltuğunda Kalitesiz İskelet Ve Hızlı Minder Çöküşü
Hilal
3 Ocak 21:158.492
Normod’dan Ağustos 2024’te sipariş verip Ekim 2024’te teslim aldığım bukle kumaş kaplı Carle köşe koltuk takımını yaklaş...ık 1 seneden biraz fazladır Beylikdüzü / İstanbul’daki evimde kullanıyorum. Ürünü alırken piyasada benzer ürünleri satan diğer firmalara göre oldukça yüksek bir bedel ödememe rağme
Normod Koltuk Ve Sehpa Kurulumunda Sürekli Aksamalar Ve Müşteri Hizmetinde İlgisizlik
Umut
3 Ocak 16:196.105
Normod’dan yaptığımız alışverişte yaşadıklarımız nedeniyle hem ürünlerden hem de firmanın müşteri memnuniyetine yaklaşım...ından son derece hayal kırıklığına uğradık. Evlendiğimizde koltuk takımlarımızı Normod’dan alma gafletinde bulunduk. “Kolay kurulum” adıyla satılan koltukları defalarca denememize
Yeni Aldığım Koltuk 3 Ayda Eski Ve Kirli Görünüme Büründü, Çözüm Sunulmuyor
Merve
23 Aralık 2025 16:087.841
Normod’dan Aralık 2023’te krem renkli, uzanmalı köşe koltuk aldım. Satın alırken özellikle leke tutmayacağı, kolay temiz...leneceği söylendiği için tercih ettim. Ancak koltuk daha 3 ay bile olmadan griye döndü ve kirli, kullanılmış gibi bir görüntü oluştu. Ne yaparsam yapayım bu görüntü düzelmiyor. Du
2
Normod Mobilya Koltuk Takımında Kılıf Uyum Sorunu Ve Tutarsız Çözüm Yaklaşımı
Ayşenur
18 Aralık 2025 18:256.541
Normod Mobilya’dan satın aldığım koltuk takımında, yaklaşık 1 yıllık kullanım sonrasında kumaşlarda deformasyon oluşması... üzerine firma ile iletişime geçtim. Sipariş/fatura numaram ND105378’tir. Firma çözüm olarak koltuklara yeni kılıf gönderimi sağladı. Ancak gönderilen yeni kılıflar ile mevcut kol
5
Çözüldü
Modüler Koltukta Yanlış Renk Kollar: Beklentilerimizi Karşılamayan Hizmet
İrem
17 Aralık 2025 01:147.907
"Süreçteki yardımlarından dolayı Normod Çalışanlarına teşekkür ederiz. Problemimizi çok kısa süre içinde çözdüler."
5
Çözüldü
Özge
6 Aralık 2025 20:073.060
"Sorunumuz ile ilgilenildi kısa zamanda çözüldü. Teşekkür ederiz."
Özge şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kedi Dostu Diye Satılan Loveseat Üç Günde Zarar Gördü, Çözüm Yetersiz Kaldı
Zeynep
2 Aralık 2025 13:246.743
"Bizimle şikayetten sonra ilgilenen arkadaşa teşekkür ediyoruz. Buraya gelene kadar markanın kendi içinde sorunumuzu çözmeye çok uğraştık, bu kadar kolayca çözülecek ve hakli bulunduğumuz bir durumu neden sinir harbi içinde cozumledigimizi bilemeyecegim. Ürünlerini gerçekten beğendiğimiz bir firma, ancak şikayet sonrası arkadaş çok iyi davranmasına rağmen Konya yolu mağazadaki iç mimar hanımefendinin yaklaşımı çok rahatsız ediciydi. Umarım ürün kalitenize yakışan bir tutumu tüm ekibinize yayarsiniz. Yolunuz açık olsun, bol kazançlar, tekrar teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Aslı
29 Kasım 2025 14:073.060
"Firmaya ilettiğim şikayet sonrasında benimle son derece hızlı ve ilgili bir şekilde iletişime geçildi. Yaşadığım mağduriyet dikkatle ele alındı, taleplerim karşılandı ve sürecin başından sonuna kadar çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendi. Sadece geçici bir çözüm sunulmakla kalınmayıp, sorunun tekrar yaşanmaması adına kalıcı bir çözüm de sağlandı. Özellikle destek ekibinden Emine Hanım, sürecin her aşamasında son derece ilgili, çözüm odaklı ve yardımcı bir yaklaşım sergileyerek büyük destek oldu. Bu özenli ve müşteri memnuniyetini önceleyen tutumları için firmaya teşekkür ederim."
Aslı şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Koltukta Kısa Sürede Yay Sesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama Mağduriyeti
Diyar
25 Kasım 2025 21:586.483
"Konuyla ilgili arama sağlayıp çözüm odaklı yaklaştılar teşekkür ederim"
Normod’dan satın aldığım l koltuğu daha 1 yıl olmadan kullanmaya başladım v...e koltuğu aldıktan yaklaşık 6 ay sonra yay kısmından sesler gelmeye başladı
5
Çözüldü
Mukaddes
19 Kasım 2025 14:441.445
Mukaddes şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Yeni Alınan 3’lü Koltukta Sürekli Gıcırtı Sorunu
Fatih
14 Kasım 2025 04:299.060
"Müşteri temsilcisi ile görüşme, yazışma ve ilettiğim video sonucunda koltukta gıcırtıya sebep olduğundan şüphelenilen koltuğun alt (oturma) parçasının yenisi gönderildi. Şu an için gıcırtı sorunu çözülmüş görünüyor. Süreç boyunca çok profesyonel ve müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımları için firmaya teşekkür ederim."
Normod’dan yaklaşık 5 ay önce İstanbul adresine Klem 3’lü Koltuk ve Klem 2’...li Koltuk aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra ilk 2-3 ay herhangi bir sor
5
Çözüldü
Ücret İadesi Bir Aydır Yapılmıyor, Mağdur Ediliyorum
Ceren
11 Kasım 2025 10:177.218
2024 Temmuz ayında Normod’dan Roa masa ve sandalye takımı satın aldım. Sand...alye takımımda defalarca değişim yaşandı ve çok fazla sorunla karşılaştım.
5
Çözüldü
Burçin
4 Kasım 2025 15:15435
"Normodu seviyorum 😍"
Burçin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Beray
28 Ekim 2025 15:212.802
":) )"
Beray şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Normod 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87