Melike sonuçtan memnun
Çözüldü
Melike
13 Ağustos 2025 17:13
-
Melike Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Normod 
Normod
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Koltuklarda Erken Çökme Ve Garanti Sürecinde Destek Eksikliği
Özlem
10 Ağustos 2025 15:28
9.285
"Teşekkür ederim."
05.12.2022 tarihinde İstanbul Şile adresine teslim edilen Klem model 2 adet koltuğum için 32.409 TL ödeme yaptım. Koltukları sadece misafir geldiğinde...
Sibel sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanlış Adrese Teslim Edilen Sipariş Nedeniyle Mağduriyet Ve İletişim Eksikliği
Sibel
02 Ağustos 2025 12:34
8.211
"Teşekkür ederiz."
23 Haziran’da Normod’dan ND143946 numaralı siparişi verdim. Siparişi verirken sistem üzerinden teslimat adresini tamamen doğru şekilde girdim. Hatta t...
Bozuk Gelen Kanepeye Çözüm Sunulmuyor
Büşra
12 Temmuz 2025 13:42
8.992
Aylardır beklediğim Normod kanepemi bozuk gönderdiler ve sorunu kendim çözmemi bekliyorlar. Kilidi bozuk göndermişler. Size bir kilit gönderelim, siz takın deniyor. Ayrıca hemen de gönderemezlermiş; kayıt oluşturacaklar ve kargoya verilecek, sonra kilit gelecek.
Koltuk Minderleri Hatalı Geldi, İade Veya Değişim Talebim Karşılanmadı
Pelinay
09 Temmuz 2025 23:20
10.883
Normoddan koltuk almıştım yaklaşık 1.5 sene önce ve 1.5 sene içinde koltukların minderlerinde ciddi dikiş deformeleri ve sönmeler oldu. Görüştük ve garanti kapsamında olduğu için bana yeni minder gönderdiler fakat minderlerin ölçüleri asla uymuyor koltuklara ve dikiş hataları mevcut. Kesinlikle kolt...
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Koltuk Renk Değişiminde Mağduriyet Ve Ekstra Maliyet
Büşra
09 Temmuz 2025 20:11
10.403
"Özellikle satış sonrası destek ekibinden E**** Beye sorunumu çözüme kavuşturduğu için ve ilgisi alakasından dolayı ayrıca teşekkür ederim"
Hatalı Ve Eksik Ürün, Zorlayıcı İade Süreci!
Şeyma
03 Temmuz 2025 18:11
8.525
Normoddan sipariş verdiğimiz ürün hatalı ve eksik çıktı maalesef güvenirken 2 kere düşünüm biz pişman olduk. Üstüne üstelik hemen telafi etmek yerine fotoğrafla şunla bununla kanıt istiyorlar, ürünleri kurması da bahsettikleri kadar kolay değil... Gerçi hatalı ve eksik ürün gönderdikleri için kurama...
Seda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Çözülmeyen Sandalye Sorunu Ve Pişmanlık
Seda
21 Haziran 2025 19:03
9.192
"İlgilerine teşekkür ederim. Ürünlerim gelmesini sabırsızlıkla bekliyorum."
ND135807 siparişim ulaştığından beri aldığım sandalyelerden şikayetçiyim. Şikayetimi defalarca bildirmeme rağmen her seferinde farklı çözümler sunup k...
Şule sonuçtan memnun
Çözüldü
İptal Edilen Siparişin İadesi Hâlâ Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
Şule
13 Haziran 2025 08:38
9.963
"15 16 gün süren bir iade süreci yaşadım. Yıllardır online alışveriş yapıyorum, iade süreçleri hakkında bilgi sahibiyim. Şikayet yazmasaydım daha da uzayabilirdi gibi geliyor bana süreç, telefonda görüştüğüm kişi çok kibardı teşekkür ederim ona ama bir sipariş iptali için 3 4 kez aramak, 2 kez mail göndermek ve defalarca WhatsApp'tan iletişim kurmak zorunda kaldım. Bir daha tercih etmeyeceğim bir marka normod."
31 Mayıs’ta bir sipariş oluşturdum (ND141567) fakat sonra mekan için daha büyük bir koltuğun daha uygun olacağını düşünüp ertesi gün siparişim için ip...
Faik sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yeni Alınan Koltuk Kısa Sürede Gıcırdamaya Başladı, Çözüm Bekliyoruz
Faik
10 Haziran 2025 22:28
9.294
"Ürün değişikliği çok nızlı bir şekilde yapıldı. Teşekkürler..."
Normoddan aldığımız klem loveseat koltuğu daha sadece 2 aydır kullanıyoruz ve oturup kalkarken gıcırdamaya başladı. Yaylardan ses geliyor. Oturup kalk...
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Normod Koltukta Sürekli Yanlış Yastık Ölçüsü Ve Çözülmeyen Sorun
Mustafa
03 Haziran 2025 15:22
8.153
"Firma ile iletişimle ilgili hiçbir zaman problem yaşamadık A*** bey sağ olsun her zaman yardımcı olmaya çalıştı üretimle ilgili sorunlar vardı ama geç de olsa yeni yastıklar gönderilerek problem çözüldü. Teşekkürler…"
Aleyna sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişimin Durumu Ve Teslimat Süresi Hakkında Endişeliyim
Aleyna
02 Haziran 2025 07:14
7.462
"Geri dönüşleri için teşekkür ederim aklımdaki soru işaretleri çözüldü"
5 Ayda Yıpranan Halıya Kullanıcı Hatası Denmesi Mağduriyetimi Artırdı
Jülide
04 Mayıs 2025 19:40
8.338
07.12.2024 tarihinde Normod'dan Savanna Halı aldım. 13.12.2024 tarihinden beri kullanıyorum. Halının en çok kullandığımız bölümünde tüyler tamamen ezildi, keçe gibi oldu. Tüy kalmadı. Hiç basmadığımız tarafta ise herhangi bir yıpranma yok. Kullanmaya başlayalı henüz 5 ay bile olmadı. Sanki halı 5 yı...
Meltem sonucu yetersiz buldu
Yanlış Halı Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Meltem
30 Nisan 2025 13:42
7.022
Normod'dan sipariş verdiğim halı, üçüncü kez yanlış teslim edildi. Tarafıma teslim edilen halı, ürün kataloglarında bile olmayan bir renkteydi ve müşteri hizmetleri süreci yavaşlatmaktan öteye geçemedi. Defalarca aynı süreci baştan yaşamak zorunda kaldım ve doğru ürünün teslim edileceğine dair garan...
İade Talebine Cevap Alamayan Müşteri Mağduriyeti
Gizem
19 Nisan 2025 10:35
6.824
Normoddan aldığım l koltuğun ölçüsüyle ilgili sorun yaşadım. Büyütmek için koşulsuz iade garantisine güvenerek iade talebi oluşturdum. Haftalardır firmaya ulaşamıyorum. Taleplerime kesinlikle geri dönüş alamıyorum. İade formunda1 iş günü diyor haftalar geçti. Ses yok. Arıyorum açan kimse yok, ürünle...
Marka Profili
Normod 3 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %82