to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank'tan Erken Kredi Kapatma Sonrası Sigorta Prim İadesi Reddi
Aktif Bank üzerinden n Kolay kredi kullandım. Toplam 3 adet kredimi 20 Ekim’de ikisini, 21 Ekim’de de birini olmak üzere erken ödeme ile tamamen kapattım. Kredileri kapatırken sigorta prim iademin en geç 24 Ekim’e kadar hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi.
Aradan süre geçmesine rağmen herhangi bir iade olmayınca bankayı aradım ve 5585617 numaralı kayıt açıldı. Dün ve bugün tarafıma gönderilen SMS’te ise ilgili sigorta poliçemin süresinin dolmuş olması nedeniyle iade teminatı bulunmadığı, bu nedenle ödeme yapılmayacağı bilgisi verildi. Kredi kullanırken ve erken kapama yaparken bu durum bana söylenmedi, aksine sigorta iadesi yapılacağı ifade edildi.
Ben kredilerimi erken kapatarak bankaya olan borcumu zamanından önce ve eksiksiz şekilde kapattım. Buna rağmen önce sigorta iadesi sözü verilip, daha sonra poliçe süresi gerekçe gösterilerek iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum. Erken kapama yaptığım kredilere ait sigorta primlerinin söz verildiği şekilde tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
