to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Belgeleri Teslim Edildiği Halde Hesap Açılmadı
N Kolay mobil uygulaması üzerinden hesap açılışı başvurusu yaptım ve kurye aracılığıyla gerekli evrakları imzaladım. Kurye işlemi 2 Ekim tarihinde tamamlandı ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabım hâlâ açılmadı. Uygulamada hâlâ kuryenin geleceğine dair “kuryen yolda” şeklinde bir ekran görünüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde hesabımın 2–3 gün içinde açılacağı söylendi fakat verilen hiçbir süreye uyulmadı ve sürekli olarak oyalanmış oldum. Ne uygulamada ne de tarafıma bilgilendirici bir geri dönüş yapılmadı.
Artık bu gecikmenin son bulmasını ve başvurumun incelenerek hesabımın derhal açılmasını istiyorum. Uzun süredir bekletildiğim için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Bende hesap açtırmak için başvurdum kurye ile evraklarım geldi imzaladım ve aradan 1 ay geçti, uygulamaya giriş yapmak isteyince kuryen yolda diye uyarı çıkıyor hala, müşteri hizmetleri arıyorum sürekli sallıyorlar, Nkolay mı aman uzakta dursunlar hiç ilgilenmiyorlar