Hesabım Günlerdir Aktifleşmiyor, Uygulamada Sürekli Kuryeyi Bekle Ekranı Çıkıyor

N Kolay mobil uygulaması üzerinden hesap açmak istedim. 17 Aralık’ta kurye adresime geldi, gerekli imzalar alındı ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda sürekli “kuryeyi bekle” ekranı görünüyor ve süreç hiç ilerlemiyor.

Herhangi bir müşteri temsilcisiyle de görüşmedim çünkü sistemin imzalar alındıktan sonra otomatik olarak açılacağını düşünüyordum. Şu an ne hesabı kullanabiliyorum ne de sürecin hangi aşamada olduğunu görebiliyorum.

Hesabımın bir an önce aktive edilerek giriş yapabilmemi ve bu aksaklık nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.