Nkolay Bilgi Talebi

Babamın n Kolay hesabına erişim konusunda yaşadığım sorunla ilgili yazıyorum. Babam 4 Ekim’de vefat etti ve n Kolay hesa...bında yaklaşık 6–7 bin tl civarında para bulunuyor. Ancak hesabın şifresini bilmediğim için hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve hesaba daha önce hiç erişim sağlayamadım. Mirasçısı...

Nkolay mobil bankacılık uygulamasında hesabıma son bir saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabı...mın blokeli olduğu uyarısını alıyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Blokeden hemen önce hesabıma para transferi gerçekleştirmiştim ve şu an bu bakiyeyi de kullanamıyor, he...

N Kolay dijital bankada bugün saat 13.20 civarında hesap açma başvurusu yaptım. Uygulama üzerinden kimlik bilgilerimle d...oğrulama aşamasını tamamladım, uzaktan kimlik doğrulamasını yaptım ve ardından görüntülü görüşme ile onay verdim. Tüm bu adımlar sorunsuz görünmesine rağmen işlem sonunda ekranda “...

8 Eylül 2026 günü saat 16.00 civarında n Kolay üzerinden hesap açmak için görüntülü görüşme yaptım. Görüşme sırasında tü...m kimlik bilgilerim, kimlik fotoğrafım ve ekran görüntülerim alındı, güvenlik kontrollerinin tamamlandığı ve işlemin sorunsuz ilerlediği söylendi. Ancak kısa süre sonra bana güvenl...

03.09.2026 tarihinde n Kolay üzerinden uzaktan müşteri olma ve hesap açma işlemi için görüntülü görüşme sürecine başladı...m. Görüşme sırasında hiçbir güvenlik ihlali, uygunsuz davranış ya da benzeri bir durum yaşanmamasına rağmen banka çalışanı görüşmeyi tek taraflı olarak iptal etti. Görüşme iptal e...

N Kolay hesabıma yaklaşık 5 aydır giriş yapamıyorum. İnternet şubesi ve mobil uygulama üzerinden denediğimde “İnternet Ş...ube ve n Kolay Mobil erişiminiz kısıtlanmıştır” şeklinde uyarı alıyorum ve hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sad...

N Kolay bankasının ATM para yatırma süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 19 Mayıs 2026 tarihinde,... saat 17.00 civarında n Kolay ATM’si üzerinden vadesiz hesabıma 500 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem onaylandı, elimde dekont ve işlem bilgileri mevcut olmasına rağmen, dört gü...

Nkolay uygulamasında yer alan “Nkolay sanal kart ile 500 lira harca en fazla 500 lira edilsin” kampanyasına istinaden 6 ...Mayıs tarihinde Nkolay sanal kartımla 553,99 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya koşullarını uygulamadaki “Kampanyalarım” bölümünde gördüm, ayrıca o dönem SMS de gelmiş olabilir ...

N Kolay mobil uygulaması üzerinden hesap açmak için başvuru yaptım, kurye 18 Nisan’da evime gelerek gerekli evrakları te...slim aldı. Aradan iki hafta geçmesine rağmen hesabım hâlâ açılmadı ve sisteme giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “bekleyin” deniliyor, net bir...