to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabım Kısa Sürede Yırtıldı, Fatura Sisteminde Bulunamıyor Ve Değişim Talebi
Ankara Panora AVM New Balance mağazasından 2024 Eylül ayında 9060 model beyaz spor ayakkabı satın aldım. Daha iki sene dolmadan ayakkabının bilek iç kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde zarar görmesi beni hem kalite hem de marka açısından hayal kırıklığına uğrattı.
Mağazayı aradığımda faturanın yanımda olmadığını, ancak sistem üzerinden telefon numaramla bulunabileceğini belirttim. Telefonda görüştüğüm görevli ise faturayı kesinlikle bulamayacaklarını, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söyledi. Günümüzde birçok markada müşterilerin faturaları sistem üzerinden kolayca görüntülenebilirken, New Balance gibi bir markadan da aynı özeni bekliyorum.
Telefon numaram üzerinden alışverişime ait fatura bilgilerimin sistemden bulunmasını ve ayakkabımın incelenerek mümkünse değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Ürün alımlarında, yasal mevzuat gereği belirlenen fatura düzenleme sınırının üzerindeki tutarlara fatura kesilmektedir. Bu tutarın altında kalan alışverişlerde ise kâğıt slip fiş düzenlenmektedir. Kâğıt fatura/fiş tek nüsha olarak müşteriye teslim edilmektedir. Söz konusu fiş yalnızca bir kez düzenlenmekte olup alışveriş sırasında müşteriye teslim edilmektedir. Bu nedenle, müşterilerimizin ilgili belgeyi saklamaları ve gerektiğinde ibraz etmeleri yasal olarak zorunlu tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar iyi günler dileriz. Saygılarımızla New Balance
