Ayakkabı Hatası Ve Mağaza Çalışanının Saygısız Yaklaşımı Nedeniyle Mağduriyet



Mayıs ayında İstanbul Akbatı AVM’deki New Balance mağazasından Y**** E*** S*** adına 574 model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü haftada en fazla iki kez kullandım. Ancak ekim ayından bu yana ayakkabının renginde solma ve iç astarında sökülme sorunları yaşamaktayım. Ürünü yoğun şekilde kullanmadığım h...

15.06.25 tarihinde New Balance 530 ayakkabısını almıştım. Sırf kaliteli sağlam ayakkabı diye aldım fakat ayakkabılarımın arkası yırtıldı. Yırtıldı ve ayaklarımı yara yaptı bu konu ile ilgilenilmesini istiyorum. 4 buçuk ayda nasıl bir ayakkabı yırtılabiliyor? Ayakkabımın yenisi ile değiştirilmesini i...
27.10.2025 tarihinde New Balance’ın kendi internet sitesinden UNP3384 kodlu bir eşofman altı siparişi verdim. Sipariş numaram: NBI0168094804248. Ancak beklediğim ürün yerine bana bir çift turuncu çorap gönderildi. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ürünün stokta olmadığı ve gönderilen çorabı ...
New Balance Suadiye Kadıköy İstanbul mağazasından aldığım MR530SX model ayakkabımı henüz 1 yıl bile olmadan, günlük kullanımda sağ ve sol dış yan kısımlarındaki file örgü kumaşın içindeki kaplama malzemesi eriyerek ciddi şekilde inceldi ve birinde delik oluştu. Ürünü incelemeye gönderdim, ancak bana...

27 Ekim 2025 tarihinde New Balance’ın resmi internet sitesinden New Balance 408 gri unisex ayakkabı (sipariş numarası: nbı0204304101738) satın aldım. Siparişimin durumunu 30 Ekim 2025’te site üzerinden kontrol ettiğimde, ürünün bilgim dışında iptal edildiğini fark ettim. Müşteri hizmetleriyle iletiş...
29 Ekim 2025 tarihinde Boyner’den New Balance PV574PSK model ayakkabı satın aldım. Üründe domuz derisi kullanılıp kullanılmadığı konusunda herhangi bir bilgiye ürün açıklamasında rastlamadım. Satın alma aşamasında da bu konuda bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünün içeriğiyle ilgili özellikle domuz de...

New Balance koşu ayakkabısı aldım. Cumartesi günü sipariş verdim ve pazartesi günü oldu, hiçbir mail gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. “Kargonuz perşembe günü kargoya verilir.” diyorlar. En amatör firmalarda bile ertesi gün kargoya verilir, bugüne kadar hiçbir aksama yaşamadım. Ben bu rezaleti...

02.02.2025 tarihinde İzmir Süper Step mağazasından New Balance U9060HMS model spor ayakkabıyı satın aldım. Ürünün kutusunda, etiketinde veya açıklamalarında deri türüne dair herhangi bir bilgi bulunmamaktadır. Dini hassasiyetim gereği, üründe domuz derisi kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek istiyor...
Haziran ayında Ümraniye Meydan AVM’deki mağazadan satın aldığım New Balance 574 model spor ayakkabım, sadece hafta sonları ve toplamda 3 ay kadar giymeme rağmen Eylül ayında ön kısmında iki ayrı yerden yırtıldı. Bu kadar kısa sürede, üstelik çok az kullanılmış bir ayakkabının yırtılması beni hayal k...

13.10.2025 tarihinde New Balance resmi sitesinden 574 model ayakkabıyı sipariş verdim ve 17.10.2025 tarihinde teslim aldım. Normalde 43 numara giyiyorum fakat kalıpları küçük olduğu için 44 numarasını tercih ettim. Ayakkabıyı günlük kullanım için aldım ve 4-5 gündür düzenli olarak giyiyorum. Ancak h...
6 hafta önce, okulların açıldığı hafta İzmir İstinyePark New Balance mağazasından kızım için New Balance Lifestyle 9060 Çocuk Pembe Spor Ayakkabı satın aldım. Ayakkabı ilk kullanımda, ilk gün aşırı derecede kirlendi ve o hafta bu şekilde kullanmak zorunda kaldık. İkinci hafta ise başka bir ayakkabıs...

16.10.2025 tarihinde New Balance'ın kendi internet sitesinden WNP1507-BK1STM ve WNP1426-SST100STM kodlu eşofman altı ürünlerini sipariş ettim (Sipariş No: nbı0203965901157). Ürünler 20.10.2025 tarihinde tarafıma ulaştı. Ürünlerden biri beklediğimden oldukça bol geldi. İade etmek istedim fakat hesabı...

New Balance kendi mağazasından iki adet ayakkabı aldım. İkisini de ayrı kutuya koyup karton poşete yerleştirdiler ancak hava yağmurluydu ve poşetler hem paramparça oldu hem de karton poşetin üzerindeki kırmızı yazı tamamen dağılarak üstümdeki beyaz montu mahvetti. Kutuyu da elimde taşımak zorunda ka...

Trendyol üzerinden New Balance ayakkabı ve çorap sipariş ettim ayakkabı var çorap yok parasını ödedim faturası da var. Yanlış anlamayın doktorum ve aşırı yoğunum müşteri hizmetlerinin peşinden saatlerce koşacak vaktim yok. Ben hak sahibiyim ya paramı verdim. Kardeşim niye benim ürünüm eksik geliyor....

05.10.2025 tarihinde İstanbul İstinyePark’taki mağazadan spor ayakkabı satın aldım. Ürünün dikişinde sorun olduğu için, ertesi gün değişim talebiyle mağazaya tekrar gittim. Ancak mağazaya girdiğim andan itibaren personel son derece ilgisiz davrandı ve adeta yokmuşum gibi hissettirdi. Sorunumu anlatm...
New Balance StarCity resmi mağazasından yaklaşık bir buçuk yıl önce 574 model ayakkabı aldım. Ayakkabıyı yalnızca kış aylarında ve hava çok yağmurlu değilken kullandım. Ancak bir ay önce ayakkabının burun kısmında yırtılma meydana geldi. Daha önce sadece koku problemi yaşamıştım, ilk defa böyle bir ...

31 Mayıs’ta New Balance’ın kendi internet sitesinden satın aldığım 408 model ayakkabıyı ilk giydiğim andan itibaren sorun yaşamaya başladım. Ayakkabı her giydiğimde ayağımı vuruyor ve topuk kısmında ciddi yara oluşmasına sebep oluyor. Ayrıca kısa sürede topuk kısmı yırtıldı ve ayakkabı deforme oldu....

Mayıs ayında New Balance Akbatı mağazasından U9060e1 model, 40 numara ayakkabı satın aldım (9290 TL). Ayakkabıyı yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra topuk iç sırt bölgesinde yırtılma meydana geldi ve bu durum ayağıma zarar vermeye başladı. Ürünün garantili olarak satılmasına rağmen mağazaya değişim tal...

3 gün önce İstanbul Akbatı New Balance mağazasından çocuk reyonundan 9060 model bir ayakkabı satın aldım. Ürünün içeriğinde domuz derisi olup olmadığı...

New Balance Marmara Park mağazasından aldığım spor ayakkabının garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, her iki ayakkabının da file kısımlarında kısa sürede açılmalar meydana geldi. Yıllarca farklı markaların spor ayakkabılarını kullandım ve böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Ürünü incelemeye...
Merhaba; 14.09.2025 tarihinde akşam üzeri, daha önce alışveriş yaptığım ve memnun kaldığım Suadiye mağazanıza oğlum ile birlikte gittik. 2002R modelinin numarasını rica ettik, çalışan ürünü getirdi ve denememiz için verdi. Oğlum ile ürünü alıp almama konusunda konuşurken, ürünü getiren eleman ürünü...

New Balance MR530SZ_108 model ayakkabıyı Amazon üzerinden satın almayı düşünüyorum. Ancak ürün açıklamalarında ayakkabının içeriğinde domuz derisi kullanılıp kullanılmadığına dair herhangi bir bilgiye rastlayamadım. Satın almadan önce, ürünün hangi malzemelerden üretildiği ve domuz derisi içerip içe...
10/09/2025 tarihinde İstanbul’dan New Balance’ın resmi online mağazası üzerinden 204L model ayakkabıyı sipariş verdim. Sipariş numaram: NBI0201358404040. Tüm gün boyunca ürün stok takibi yaptım ve ürünü bulur bulmaz satın aldım. Ancak hiçbir açıklama yapılmadan 11/09/2025 tarihinde siparişim iptal e...