Boyner'de New Balance 530 Ayakkabım Kısa Sürede Açıldı Ve Yırtıldı, İnceleme Reddi

Boyner’in resmi internet sitesinden 29 Temmuz 2025 tarihinde New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok özenli ve seyrek kullanmama rağmen, toplamda altı ay bile aktif kullanmamışımdır. Buna rağmen yaklaşık bir aydır ayakkabının yan kısımlarında açılmalar ve üst kısmında yırtılmalar oluştu.

Kısa sürede bu kadar deformasyonun meydana gelmesi, üstelik bu fiyattaki bir üründe pazardan alınmış bir ayakkabıymış gibi durması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Ürünü Boyner’e incelemeye gönderdim ancak tarafıma ret cevabı verildi ve sorun kullanıcı hatası gibi değerlendirilerek herhangi bir işlem yapılmadı. Böyle bir markanın müşterisinin arkasında durmaması ve bu kadar ucuz olmayan bir üründe yaşadığım sorunu sahiplenmemesi beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabının kullanım süresi, kullanım şeklim ve oluşan hasarın boyutu birlikte değerlendirildiğinde, bunun normal bir yıpranma olmadığını düşünüyorum. İnceleme sonucunun yeniden ve bu defa daha detaylı yapılmasını, bu süreç sonunda da ürünün ayıplı ürün kapsamında değişiminin sağlanmasını veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin müşteri memnuniyeti odaklı şekilde tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum.