to read complaints and reviews, or file yours.İstinyePark New Balance Mağazası Fiş Vermiyor, Ürün İncelemedi
İzmir İstinyePark New Balance mağazasından aldığım 9060 model ayakkabım için 2024 yılı sonunda Tüketici Hakem Heyeti kararıyla değişim yapıldı. Değişim sonrasında faturamın düzenlendiği söylendi ancak tarafıma herhangi bir fatura veya fiş verilmedi.
Yeni verilen üründe kısa süre içinde ciddi sorunlar oluştu, ayakkabının her yeri yırtıldı. Bunun üzerine ürünü tekrar mağazaya götürüp hem incelemeye alınmasını hem de fiş ve faturamın tarafıma verilmesini talep ettim. Buna rağmen ne fiş veriyorlar ne fatura veriyorlar, üstelik ürünü incelemeye bile almıyorlar ve “fişiniz yoksa maalesef” diyerek beni mağdur ediyorlar.
Ben dışarıdan sahte ürün almıyorum, bu markaya ciddi bir bedel ödeyerek güvenerek alışveriş yapıyorum. Buna rağmen ne belge veriyorlar ne de sorunlu ürünü incelemeye kabul ediyorlar. Ürünün tekrardan incelenmesini, fiş/fatura bilgilerimin tarafıma verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Ürün alımlarında, yasal mevzuat gereği belirlenen fatura düzenleme sınırının üzerindeki tutarlara fatura kesilmektedir. Bu tutarın altında kalan alışverişlerde ise kâğıt slip fiş düzenlenmektedir. Kâğıt fatura/fiş tek nüsha olarak müşteriye teslim edilmektedir. Söz konusu fiş yalnızca bir kez düzenlenmekte olup alışveriş sırasında müşteriye teslim edilmektedir. Bu nedenle, müşterilerimizin ilgili belgeyi saklamaları ve gerektiğinde ibraz etmeleri yasal olarak zorunlu tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar iyi günler dileriz. Saygılarımızla New Balance
