to read complaints and reviews, or file yours.New Balance 530 Ayakkabısının Kısa Sürede Parçalanması Ve Üretim Hatası İddiası
Ocak ayında New Balance 530 model bir spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 6 aylık kısa bir kullanımın ardından ayakkabının önce burun kısmı açılmaya başladı, başta çok önemsemedim ancak ardından yan kısımlarından da açılma ve yırtılmalar oluştu ve ayakkabı neredeyse kullanılamaz hale geldi.
Ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma, yapılan kontrollerde üretim veya materyal kaynaklı bir sorun bulunamadığı ve ürünün kargo ile geri gönderildiği şeklinde standart bir değerlendirme mesajı iletildi. Bu kadar kısa sürede bu derece paramparça olan bir ayakkabıda kullanıcı hatası bulunmadığını, üretim veya malzeme kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşündüğümü belirtmek istiyorum.
New Balance markasına duyduğum güven nedeniyle bu ürünü tercih etmiştim. Ürünün bu durumuna ve inceleme sonucuna istinaden, ayakkabım için en azından bir özür beklerdim. Şikayetimin tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz ürün ve şikâyet dilekçeniz, alanında uzman ekiplerimiz tarafından detaylı olarak değerlendirilmekte; ürün, çeşitli testlere tabi tutularak üretim ve materyal kaynaklı olası sorunlar açısından kapsamlı bir şekilde kontrol edilmektedir. İnceleme sonucunda ürününüz için materyal veya üretim kaynaklı hata bulgusuna rastlanmamıştır. Bilgilerinize sunar iyi günler dileriz. Saygılarımızla New Balance
Benim belirmiş olduğum durum ile karşılaşan ve şikayetini dile getiren binlerce kişi var. Ya biz ayakkabı giymeyi bilmiyoruz ya da sizin o belirtmiş olduğunuz testler bir işe yaramıyor. Ayakkabıyı pazarlarken vermiş olduğunuz 2 senelik garanti kapsamına sadece rafta bekletirken bir şey olursa kullanabileceğimizi keşke belirtseydiniz bizde ayakkabıyı tarihi eser bir biblo gibi rafta bekletseydik. Bir daha asla Newbalance markasının yakınından bile geçmem geçtirmem. Vermiş olduğunuz huzursuzluktan dolayı teşekkür ederim
