New Balance 408 Model Ayakkabıda Yapışkan Sorunu Ve Hızlı İade Talebi

New Balance’ın resmi internet sitesinden 21 Temmuz 2026 tarihinde 408 model spor ayakkabı satın aldım. Toplamda 5.000 TL ödediğim bu ayakkabının yapışkan kısımları çok kısa sürede açıldı ve ayakkabı resmen parçalanmaya başladı. Henüz bir haftalık kullanımda bu hale gelmiş olması beni hem maddi hem de manevi olarak fazlasıyla üzdü.
Orijinal siteden almama rağmen hem kalite olarak çok düşük bir performansla karşılaştım hem de açıkçası çakma ayakkabı hissi veren bir ürünle karşı karşıya kaldım. Ya ürün orijinal değil ya da New Balance anlatıldığı kadar kaliteli bir marka değil; her iki durumda da büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Firma ile iletişime geçtim ve ayakkabı incelemeye gönderildi ancak inceleme süresinin 21 gün süreceği söylendi. 21 gün boyunca bu kadar kısa sürede bozulan bir ayakkabının sonucunu beklemek benim için adil ve kabul edilebilir değil. Şikayetvar üzerinden yazmaktaki amacım sürecin hızlandırılması ve sesimin markaya net bir şekilde iletilmesi.
New Balance’tan, 913679553499 numaralı siparişime ait bu ayakkabının detaylı ve hızlı bir şekilde incelenmesini, üretim kaynaklı bir sorun varsa ücret iadesi ya da birebir değişim yapılmasını, ayrıca bu kadar kısa sürede yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Online mağazamızdan almış olduğunuz ürünlerde 2 yıla kadar inceleme talebinde bulunabilirsiniz. Ürününüzü incelemeye gönderirken ürünü, faturası ve şikayet dilekçenizle birlikte göndermeniz gerekmektedir. Ürün inceleme işlemleriniz uzman kadromuz tarafından titizlikle yürütülmektedir. İncelemeye göndereceğiniz ürünleriniz için Yurtiçi Kargo dışında başka bir kargo ile gönderimi kabul edilmemektedir. İnceleme süresi 21 iş günü içerisinde sonuçlandırılmaktadır. Sonuçlandığında tarafınıza mail olarak bilgilendirme sağlanacaktır. Ürün inceleme sonucu iki şekilde olmaktadır; İnceleme ürün/ürünlerde değişim ve onarım sağlanmamakta, ürün iade koşullarına uygun görüldüğü takdirde sadece ücret iadesi yapılmaktadır. Ürün iade koşullarına uygun görülmezse, ürününüzün tarafınıza geri gönderimi sağlanmaktadır. Tüketici kanunu çerçevesinde ürününüz için ikinci bir inceleme talep edebilirsiniz. Saygılarımızla New Balance
Zaten bu söyledikleriniz yaptım. Süreci hızlandırmanızı talep ediyorum.



















