to read complaints and reviews, or file yours.
Nevmahall hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 60/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%55) ve ürün veya hizmet değişimleri (%36) izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla halılardaki üretim kusurlarını, iletişim sorunlarını ve iade süreçlerindeki aksaklıkları bildiriyor.
Nevmahall internet sitesinden 24 Mart 2026 tarihinde 999DS7239P sipariş numarasıyla bir mutfak halısı satın aldım. Halıy...ı yedek halı olarak, kısa bir süre ve çok az kullandıktan sonra, püskül kısmının dikiş yerinden söküldüğünü fark ettim ve yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Yaşadığım sorunl
"Sorunu hassasiyetle çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Nevmahall’in internet adresi üzerinden Nevmahall marka, Sisal serisi balık sırtı model bir yolluk satın aldım. Halıyı dü...zenli olarak, halıya uygun süpürge başlığı kullanarak temizlememe rağmen ikinci ayında ip kaçıkları ve çekilmeler oluşmaya başladı. Aslında ilk ip çekilmesini ikinci haftasında küç
Nevmahall Halı’nın kargodan geri dönen ürünler için yaptığı kampanyadan 120*260 ölçülerinde Sisal halı satın aldım. Ürün... elime ulaştığında hem renk olarak görseldekinden daha açık tondaydı hem de halıyı serdiğimde ölçü olarak küçük kaldı. Bu nedenle iade etmek istedim. WhatsApp üzerinden yaptığım g
Nisan ayında Nevmahall Sultanbeyli şubesinden peluş bir halı aldım. Halıyı aldıktan sonra 5–6 ay boyunca ne makinede yık...adım ne de herhangi bir kimyasal ya da yumuşatıcı kullandım. Sadece kendi elimle, suda çevirerek yıkadım ve güneşte kuruttum. Buna rağmen halı zamanla birbirine yapışmaya başladı v
Nevmahall Sultanbeyli şubesinden toplam 20 bin tl ödeyerek halılar satın aldım. Bu alışveriş sırasında bana hediye olara...k bir peluş halı verildi, sonrasında ise ayrıca ücret ödeyerek bir peluş halı daha aldım. Mağaza çalışanları bu peluş halıların makinede yıkanabilir olduğunu özellikle belirttikler
DHL Kargo üzerinden Nevmahall firmasına yapacağım iade için elimde 2197028253 numaralı iade kodum olmasına rağmen günler...dir sistem üzerinden talep oluşturamıyorum. Sitenin sayfasında yalnızca belli başlı markalar çıkıyor ve alışveriş yaptığım firmanın ismi olan Nevmahall listede yer almadığı için ia
Nevmahall Halı’nın online sitesinden ocak ayında 6 m², 4 m² ve 3 m² ölçülerinde halılar sipariş ettim. Gelen salon halıs...ının üzerinde siyah lekeler vardı ve kenarları havada duruyordu. Koridor için aldığım halıda da hem siyah lekeler bulunuyordu hem de kesim ve dikişinde sorun olduğu için kapımızı a
Nevmahall online satış üzerinden 06.10.2025 tarihinde İpek Y**** adına 274LM7732M numaralı siparişle Siesta Türkmen halı... satın aldım. Halıyı satın aldıktan belli bir süre sonra serdim ve bugün itibarıyla yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Kullanıma başladıktan kısa süre sonra ipliklerinden atmalar oluşm
"Müşteri hizmetlerine sabrından dolayı teşekkür ediyorum. Sorunum fabrika kaynaklı bir hata olmasına rağmen çözüm sürecinde sıkıntıları çeken tarafın müşteri hizmetleri olmasından dolayı bu teşekkürüm."
Nevmahall markasından Instagram reklamlarını görerek 18 Mart’ta bir adet halı siparişi verdim. Aradan 20 gün geçmesine r...ağmen halım hâlâ elime ulaşmadı ve bu süreçte tamamen hayal kırıklığı yaşadım. Her sorduğumda “bekliyoruz”, “kargoya vereceğiz” gibi cevaplar aldım ancak hiçbir şekilde ürünü karg
Nevmahall’in Libadiye mağazasından pazartesi günü ölçülerini görerek ve beğenerek bir Kilim satın aldım. Ürünü eve getir...dikten sonra talimatlarda yazdığı gibi 30 derecede, kısa programda yıkadım. Sadece satıcının sözlü olarak bahsettiği “sıkma yaptırmayın” kısmını tam anlamamışım; makinede sıkma da
"Newmahall yetkilisi bugün dönüş yaptı gecikmenin nedenini anlattı ve yolluğumun bugün gönderileceğini söyledi teşekkür ediyorum kendilerine"
Nevmahall Halı’dan 26 Şubat tarihinde toplam 5 parça olacak şekilde halı siparişi verdim ve IBAN yoluyla 13.000 TL ödeme... yaptım. Ancak kargo elime geçtiğinde sipariş ettiğim 5 parça yerine sadece 3 parça gönderildi; 6,20 cm yolluk olan 2 parça hiç gönderilmedi. Gelen diğer parçalarda sorun olmasa da
"Sorunum giderildi. Keşke böyle bir durum yaşanmasaydı."
Nevmahall’in internet sitesi üzerinden, Instagram reklamı ile yönlendiriler...ek 21 Şubat tarihinde 637TD5788H numaralı siparişimi verdim. Aradan 15–16 g
Nevmahall'dan Sisal serisi halı aldım, reklamlarına güvenip dökülen kahve lekesini çıkarmadı. Kendilerine yazdım. Aşağıd...aki cevapları aldım: Merhabalar, ıslak bir beze bulaşık deterjanı ve bulaşık parlatıcısı dökerek hızlı bir şekilde hem yüzeyini hem de tabanını silin, çıkacaktır. 🙏🏻 Yaptım, çık
"Sorunumla ilgilenip halımı teslim ettiler"
17 Şubat’ta Nevmahall Halı’dan özel ölçü Sisal halı siparişi verdim ve ödem...emi Paytr aracılığıyla 4.268 TL olarak yaptım. Sipariş numaram 243BC9919X.
"Şikayetim sonrası yetkili kişi arayarak bizzat sorunumu çözdü..."
17 Şubat’ta Nevmahall’ın kendi internet sitesinden Nev Sisal Duz 664 kodlu,... 160×200 ve 200×290 ölçülerinde iki halı siparişi verdim. Sipariş numaram 8
"İadem sağlandı"
Nevmahall’den Nevsisal krem rengi 160X230 ölçülerinde bir halı aldım. Ürün 09.02 tarihinde elime ulaştığında daha ilk aç...tığım anda halının aşırı derecede kaydığını ve sitedeki görsellerden çok daha koyu renkte olduğunu gördüm. Halıyı hiç kullanmadan aynı gün kendi sayfanız üzerinden iade talebi oluş
"Bu gönderi ve ilgili hesap ile geçtiğim iletişim sonrası 1 hafta içerisinde eksik ürünler teslim edildi. Umuyorum bundan sonraki teslim süreçlerinde iletişim daha doğru yönetilir. Teşekkürler."
Nevmahall’dan 31 Ocak tarihinde özel ölçü yolluk siparişi verdim. Aradan 30 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmad...ı. Firma, ürünün defolu olduğunu söyleyerek yeni siparişi bekletti. Daha sonra ne olduysa, verdiğim siparişi benzeri ile değiştirmem konusunda beni ikna ettiler ve bu değişimi de “
Nevmahall Halı adlı işletmeden yaklaşık 3 hafta önce 15.000 TL bedelle bir halı satın aldım. Ürün tarafıma rulo şeklinde... teslim edildi. Halıyı açtığımda zemine tam oturmadığını, dalgalı ve düzgün durmadığını fark ettim. Sorunun geçici olabileceğini düşünerek iki gün boyunca halının üzerine ağır bir
Konu: Ayıplı Ürün Nedeniyle İade Talebimin Reddedilmesi hakkında Nevmahall Halı adlı işletmeden satın almış olduğum halı..., tarafıma rulo şeklinde teslim edilmiştir. Ürünü açtığımda halının zemine tam oturmadığı, dalgalı ve düzgün durmadığı görülmüştür. Sorunun geçici olabileceğini düşünerek iki gün b
Nevmahal Halı adlı işletmeden Instagram üzerinden bir halı satın aldım. Ürün rulo şekilde teslim edildi, açtığımda halın...ın zemine tam oturmadığını, dalgalı durduğunu gördüm. İki gün boyunca üzerine ağır bir halı serip beklememe rağmen sorun düzelmedi. Satıcı ile iletişime geçip ürünü ayıplı olduğu
