Toplam çözüm sayısı
..

Netspeed Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 14.579

Netspeed
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Netspeed Tarife

189 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 453görüntüleme
  • 4 gün önce

Netspeed Sürekli Kopmalar Hız Problemi Yeter!

Tam 8 kere destek kaydından yazdım. İnternet sık sık kopuyor 75vdsl tarifem var ama 40-45 arası alıyorum şu anda bunu yazarken kendi internetime bağlıyım hiç bire şeye giremiyorum. Ağılık 144p video açmıyor burası son çarem düzelmezse zaten bu ay sonu aboneliğimi iptal edeceğim

Devamını oku
profile
  • 1373görüntüleme
  • 1 hafta önce

Netspeed Wi-Fi Düşük Hız Fazla Jitter Sorunu

Aralık ayının sonunda Türk Telekom'un 4mb tarifesinden Netspeed 35mbslik tarifesine geçtik 4mbs tarife ADSL idi bu geçişte VDSL ye dönme aşamasından geçtik ama ADSL de iken yine de kullanabiliyorduk interneti yüksek hız olarak. İlk 2 gün çok iyi gidiyordu 2. Günden sonra kablosuzda hiçbir sıkıntı yo...

Devamını oku
Netspeed Wi-Fi Düşük Hız Fazla Jitter Sorunu
Netspeed Wi-Fi Düşük Hız Fazla Jitter Sorunu
Netspeed Wi-Fi Düşük Hız Fazla Jitter Sorunu
+2
profile
  • 2622görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Netspeed Akşamları Hız Sorunu

100 Mbit'lik Tarife kullanıyorum Gündüzleri hızım sabit 94mbit (Sorunsuz) Ama her aksam hız sorunu yaşıyorum. İnternet hızım 35-40mbit düşüyor müşteri hizmetleri hep aynı cümleleri kullanıyor kablo / modem vs. Hepsinin kontrolü yapıldı. Sorun İnternet sağlayıcı firmanızda daha önce kullandığım firma...

Devamını oku
profile
  • 2164görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Netspeed Taahhüt Edilen Hızın Neredeyse Yarısını Veriyor

Netspeed'e başvurmadan önce Altyapı Sorguladığımda santralin 83 metre mesafede olduğu alabileceğim hızın 81 MB olduğunu gördüm. Speed Pro 100 tarifesinden abonelik başladığında hız testleri 59mb - 62 MB hızlarını gösterdiğini gördüm. Gittim 550TL masraf ederek bina girişinden 7. Kata kadar eksiz CAT...

Devamını oku
Netspeed Taahhüt Edilen Hızın Neredeyse Yarısını Veriyor
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 2327görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Netspeed Arıza Ve Fatura Sorunu

Netspeed speed max Pro 75 Mbps paketini kullanmaktayım. 16 aralıkta hız değerlerim düştüğü için firmayı arayarak arıza bildirimde bulundum. Sonrasında işleme dair ekte paylaştığı mesaj ile arızam bulunduğu ve 31.12.2021 tarihine kadar sorunumun çözüleceği bilgisi tarafımla paylaşıldı. Sorunumun çözü...

Devamını oku
Netspeed Arıza Ve Fatura Sorunu
profile
  • 7820görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 22:43

Netspeed Sık Sık Bağlantı Kopması

Netspeed sürekli bağlanı kopması yaşıyorum daha önce bir iki defa kayıt açmam rağmen genel sorun denip geçiliyor. Tarife altı hız düşüklüğü de cabası. 5-6 Mbit lere düşüyor. Her gün kopma yaşanır mı. Kısa süreli sürekli kopmalar. Soruna kalıcı çözüm istiyorum aksi takdirde bezdim ayrılacağım...

Devamını oku
profile
  • 7134görüntüleme
  • 15 Aralık 2021 10:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed Hız Problemi Yaşamaktayım

Akşam hız problemi yaşamaktayım. Her akşam devamlı olarak bir hız düşüklüğü olmakta. Hangi cihazla bağlanırsam bağlanım tarife hızımın yarısını alıyor...

Devamını oku
Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 15 Aralık 2021 10:00

“Teşekkür ederim sorunum hızlıca çözüldü”

profile
  • 3693görüntüleme
  • 12 Aralık 2021 12:41

Netspeed Modem Kira Ücreti

Ben Netspeed de internet kullanıcısıyım benden modem kira ücreti aldılar. Aylarca bugün bir arayıp sorayım dedim modem kira ücreti halen almaya devam ediyor musunuz diye bana verdikleri cevap sizi başka tarifeye hemen geçirelim modem kira ücreti yok dediler. Bu kira ücretlerini iadesi için gerekli y...

Devamını oku
profile
  • 4861görüntüleme
  • 23 Kasım 2021 01:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Netspeed'İN İş Ahlakı.

Netspeed internet sağlayıcıdan aldığımız internet, taahhüt ettiklerinin onda biri bile değil. Bizim için upload hızı önemli olduğu için Speed Pro 75'i...

Devamını oku
Netspeed'İN İş Ahlakı.
  • profile
1 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 1903görüntüleme
  • 12 Kasım 2021 21:24

Netspeed Boş Port Yok Sorunu

1 yıldan fazla süredir net speed aboneliğim var daha önceki adresimde VDSL porta bağlı olduğu için 75 Mbps hız alıyordum. 3 ay önce taşındım yeni taşındığım adrese kurulum yaptıktan sonra boş port yok tarifenizi değiştirin dediler ve ADSL bir tarifeye geçirdiler. 3 Aydan uzun süredir sürekli boş por...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4664görüntüleme
  • 12 Kasım 2021 15:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Netspeed Kotu Müşteri Hizmetleri

2 ay önce Netspeed internet kullanıyordum. 100Mbps hiz alabiliyordum. Adres taşındığım için iptal ettim. Dun aynı adrese tekrar taşındım ve aynı modem, yine Netspeed, ve aynı 100Mbps paketle üye oldum. Bağlantı oldu fakat alabildiğim hiz ancak 35Mbps. Dedim ki Netspeed'de bir sorun var. Aradım ve de...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2268görüntüleme
  • 02 Kasım 2021 21:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed Yoğun Saatlerde Hız Düşümü + Ping Sorunu

Netspeed kullanıyorum ve internetimde öğle, yoğun olmayan saatlerde sıkıntı yok ancak akşam olunca saat 7 'den 2 'ye kadar geçmeyen ping sorunu var as...

Devamını oku
Netspeed Yoğun Saatlerde Hız Düşümü + Ping Sorunu
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 02 Kasım 2021 21:40

“Sorun modemden kaynaklıymış hallettik.teşekkürler”

profile
  • 1706görüntüleme
  • 26 Ekim 2021 18:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Netspeed  Kötü Bir Marka!

Sözde 100 Mbps 100 TL tarifesini kullanıyorum aldığım destek 16 24 Mbps arası. Defalarca bildirdim sürekli oyaladılar. İptalde edemiyorum 12 ay taahhüt verdim. Başıma bela oldu gitti. Her ay fatura göndermeyi unutmazlar. Bir kere bile ilgilenmediler. Bu markadan önce t** t** kullanıyordum 24 Mbps ta...

Devamını oku
profile
  • 1710görüntüleme
  • 20 Ekim 2021 21:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Netspeed İnternet Hız Problemi

Başka bir servis sağlayıcıdan geçiş yaparak Netspeed 75 tarifesine geçen ay yeni üye oldum. İlk birkaç gün problem yaşamadım ve tarifedeki hızı kullan...

Devamını oku
Netspeed İnternet Hız Problemi
Netspeed İnternet Hız Problemi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1647görüntüleme
  • 05 Ekim 2021 17:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed'de Tarifem 35 Mbps Ama 2-10 Mbps Arası Alıyorum!

Netspeed'de tarifem 35 Mbps olmasına rağmen bu aralar internetim 2-10 Mbps arasında gelip gidiyor. Adresim Hasköy Mah. Hendek Sok. Ankara/Keçiören Apa...

Devamını oku
Netspeed'de Tarifem 35 Mbps Ama 2-10 Mbps Arası Alıyorum!
Yavuz'un Teşekkür Mesajı
  • 05 Ekim 2021 17:00

“Sorun apartmanın ankastresindeymiş onları suçladım bunun için özür diliyorum Türk Telekom ekiplerini yollayıp 5 dakika'da hallettiler teşekkürler”

profile
  • 637görüntüleme
  • 03 Ekim 2021 00:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed İnternet Sürekli Kopuyor

İnternet bağlantım sürekli kopuyor. Tekrar bağlandığında ise çok yavaşlıyor,1 dakikalık videoyu 10 dakikada izliyorum. 68 TL ile başladığım tarife yak...

Devamını oku
Recep'in Teşekkür Mesajı
  • 03 Ekim 2021 00:09

“Senem Hanım'a ilgisinden dolayı teşekkür ederim”

profile
Furkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 08 Temmuz 2021 00:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler sorunumu çözdüler. Artık daha güvenli internetteyim. Şikayetten sonra sorunu çözmek defalarca aramaları ne kadar kaliteli bir şirket olduğunu gösteriyor.”

Furkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3770görüntüleme
  • 06 Temmuz 2021 05:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed 100 Mbps Tarifeye 24 Saattir Geçiş Yapamadım

Netspeed 24 saattir 100 Mbps tarifeye geçiş talebimi yerine getirmedi. Online işlemlerden tarife değişikliği için talepte bulundum ancak 24 saat geçme...

Devamını oku
Erdinç'nin Teşekkür Mesajı
  • 06 Temmuz 2021 05:58

“Netspeed destek konusunda zaten çok iyi ayrıca temsilciler çok ilgiliydi benden kaynaklı bir yanlış anlaşılma olmuş sorunumu çok kısa bir sürede çözdüler. Teşekkür ederim.”

profile
  • 8418görüntüleme
  • 27 Haziran 2021 11:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Netspeed Söz Verdiği Hızı Veremiyor/Düşük Hız Veriyor

TurkNet'ten Netspeed firmasına geçtim ve sadece 18 saat oldu. TurkNet'te tarifem 35 Mbps aldığım hız 31-35 aralığındaydı. Aynı hat ile Netspeed Speed ...

Devamını oku
Netspeed Söz Verdiği Hızı Veremiyor/Düşük Hız Veriyor
Netspeed Söz Verdiği Hızı Veremiyor/Düşük Hız Veriyor
Netspeed Söz Verdiği Hızı Veremiyor/Düşük Hız Veriyor
+4
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 27 Haziran 2021 11:58

“Bir müşteri için bu zamanda sorununu dinleyen ve çözüm öneriyle gelen müşteri temsilcisi çok önemli. Bu yüzden Seher hanıma ve bu hizmeti sunan Netspeed firmasına teşekkürler. Umarım bozmazsınız”

profile
  • 5645görüntüleme
  • 25 Haziran 2021 19:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed Ek Tarife Ve Müşteri Hizmetlerinin Suratıma Kapatması

Netspeed=Müşterisini öpen bir firma (sözleşmenin içerisinde olmayan bir tarife ekleyip müşterisine kitleyen muasır bir firma... Müşteri hizmetleri ara...

Devamını oku
Habib'in Teşekkür Mesajı
  • 25 Haziran 2021 19:07

“Sorun müşteri hizmetleri tarafından çözüldü iyi günler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3461görüntüleme
  • 21 Haziran 2021 23:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Netspeed Beni Aldattı. Vadederek Sattığı Hizmete "veremiyoruz" Dedi.

Netspeed adresimde VDSL hizmeti alabileceğimi söyleyerek bana VDSL modem sattı ve başka bir operatördeki ADSL aboneliğimi iptal ettirdi. Daha sonra adresimde VDSL hizmeti veremeyeceklerini söyleyerek ADSL olarak tarife açtı. Sattıkları modemi iade almaları ve diğer operatörle görüşerek hattı eski ha...

Devamını oku
profile
  • 2354görüntüleme
  • 19 Mayıs 2021 23:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed Hiz Ve Bağlantı Sorunu

Tam iki aydır Netspeed 35mbit'e kadar tarifesinden kullanıyorum. İlk başlarda iyi olan hız ve bağlantım son günlerde çok vahim bir durumda üzerine kaç...

Devamını oku
profile
  • 1662görüntüleme
  • 13 Mayıs 2021 11:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Netspeed Kafasına Göre Tarife Yapıyor 200 GB Kota 100 GB A Düşmüş

200 GB kota 100 GB olmuş bu durumdan haberim yok geçen sene Smart tarife ile abone oldum. En fazla 73 olacaktı. Senem dolunca aramadan etmeden kendileri 200 GB kotayı 100 GB a düşürüp sonra da aşınca 86 TL yapmışlar bilin öyle abone olun aşağıya da online desteğe yazın diyecekler bu saatten sonra ya...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Netspeed, 3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100