Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

500 Mbps Yükseltme Talebim Cevapsız Kaldı

18 Şubat 18:31554

Netspeed üzerinden yaklaşık 200 Mbps hızında bir internet paketi kullanıyorum. Mevcut paketimi 500 Mbps hıza yükseltmek istiyorum ancak bu konuda bir türlü yardımcı olunmuyor.

Hız değişikliği talebimin alınmasını ve 500 Mbps pakete geçişimin sağlanmasını istiyorum. Talebimin net ve açık olmasına rağmen sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını, gerekli yönlendirmelerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.

18 Şubat 18:43 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Sayın Bertan Ö., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed

19 Şubat 15:31

Sayın Bertan Ö. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Ayrıca dilerseniz çağrı merkezimizi arayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.

Bertan
19 Şubat 15:58

500Mbps yüksek hız istiyorum paket değişimi yapabilirseniz iyi olur bekliyorum

22 Şubat 14:33

Sayın Bertan Ö. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Ayrıca dilerseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.

Bertan
22 Şubat 14:33

500Mbps yüksek hız istiyorum paket değişimi yapabilirseniz iyi olur bekliyorum

25 Şubat 16:04

Sayın Bertan Ö. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Ayrıca dilerseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Hız Ve Kampanya Mağduriyeti Yaşadım

21 Temmuz 2025 11:271.039

"Sorun çözüldü teşekkürler."

5
Çözüldü

Netspeed Hız Problemi Ulaşım Sağlayamıyorum.

2 Ocak 2024 22:10853

"Sorunum ile bu kadar çabuk ilgilendirdiği için teşekkür ederim. Özellikle altını çizmek istiyorum bana ulaşan müşteri temsilcisine ayrı teşekkür ederim ilgisi ve sorunumu çözme gayretinden dolayı çok teşekkür ederim..."

Netspeed Hız Problemi Ulaşım Sağlayamıyorum.

Netspeed Aktivasyon Ve Kurulum Ücreti Hakkında Haksız Fatura

17 Ağustos 2024 14:219.985

Netspeed firması, aktivasyon ve kurulum yapmadan 2 taksit olmak üzere 500 TL tutar çıkarmıştır. Daha önce konuştuğumuzda...

Netspeed Aktivasyon Ve Kurulum Ücreti Hakkında Haksız Fatura
1 Destek

100 Mbps Planımda 1-7 Mbps Hız Sorunu Ve Teknik Servis Açılmaması

23 Ocak 11:25529

Netspeed üzerinden 100 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen, her defasında 1,5 ile 7 Mbps arasında hız alıyoru...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Netspeed'in 3 Gündür Çözemedikleri Sorun!

Netspeed'in 3Gündür Çözemedikleri Sorun!

Profil fotoğrafı
Murat
Netspeed Pişmanlığı, Mağdurum!

NetspeedPişmanlığı, Mağdurum!

Profil fotoğrafı
Eyyüp
Netspeed Hız Düşüklüğü Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama!

Netspeed HızDüşüklüğü Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama!

Profil fotoğrafı
Arif
Netspeed İnternet Çekmiyor, Donuyor

Netspeed İnternetÇekmiyor, Donuyor

Profil fotoğrafı
Erkan
Netspeed Ulaşılmıyor Ve İnternet Yok

NetspeedUlaşılmıyor Ve İnternet Yok

Profil fotoğrafı
Özgür