to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısı Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Netspeed ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 saati aşkın süredir internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Buna ek olarak 20 dakikadan fazladır çağrı merkezine de bağlanamıyorum, dolayısıyla ücretini ödediğim hizmetten faydalanamıyorum.
Sorunu çözmek için modemi defalarca kapatıp açtım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Müşteri temsilcisine ulaşamadığım için de ne arıza kaydı açılabiliyor ne de net bir bilgi alabiliyorum.
Müşteri hizmetlerine 4440217 numarasından ulaşmaya çalışmama rağmen yanıt alamadığım bu durumun bir an önce düzeltilmesini, internet erişimimin acil olarak sağlanmasını talep ediyorum. Eğer kısa sürede çözüm üretilemeyecekse, mağduriyet yaşamamam için hizmetimin iptal edilmesini istiyorum.
Sayın Onur S. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Ayrıca dilerseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
Sayın Onur S., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Sayın Onur S. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Ayrıca dilerseniz çağrı merkezimizi arayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
Sorunum çözüldü ilgilendiler teşekkürler
Hizmetlerimiz ile ilgili memnuniyetiniz bizi çok mutlu etti. Yapmış olduğunuz geri bildirimleriniz hizmet kalitemizi arttırmak adına bizler için çok değerli. Siz değerli müşterilerimize en iyi destek sürecini sunmak, yenilikçi ve daha kaliteli hizmet vermek için tüm ekiplerimizle çaba gösteriyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz.
