Müşteri Onayı Olmadan Ek İnternet Paketleri Tanımlanması
"Teşekkür ederim"
Netgsm üzerinden kullandığım internet paketim daha bitmeden, onayım ve bilg...im olmadan hatta otomatik olarak ek internet paketleri tanımlanmıştır. Bu d
"Teşekkür ederim"
Netgsm üzerinden kullandığım internet paketim daha bitmeden, onayım ve bilg...im olmadan hatta otomatik olarak ek internet paketleri tanımlanmıştır. Bu d
Netgsm üzerinden şirketimiz adına 1500 adet toplu SMS paketi satın almak için yaklaşık 10 gün önce üyelik başvurusu yapt...ık. Önce şirkette vekaleti olan satın almacı arkadaşımız adına üyelik açtık, bu hesapta farklı prosedürler çıkarılınca bu kez şirket sahibi adına yeni bir üyelik oluşturduk. Sited
Netgsm hattımda internet paketim bittiğinde, hiçbir onayım alınmadan otomatik olarak ek internet paketi tanımlanıyor ve ...bunun ücreti faturama yansıtılıyor. Bu durum aboneliğimin en başından beri bu şekilde devam ediyor. Normalde aylık faturam yaklaşık 250 TL civarındayken, rızam dışında tanımlanan e
Netgsm hattım için şubat ayında 2, mart ayında ise 4 adet ses paketi satın aldım. Amacım, her ay tek tek uğraşmamak ve s...onraki aylar için de dakikalarımı önceden alarak kullanmaktı. Paketlerin aylık olduğunu ve kullanılmayan dakikaların devretmediğini biliyorum; ancak burada itirazım, sistemin buna
Netgsm hattımda 20 GB internet, 100 SMS ve 500 dakika içeren tarifeyi kullanıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak in...ternet aşımı yaşanıyor ve hattı zaman zaman çocuğum kullandığı için paket biter bitmez farkına varmadan aşım devam ediyor. Geçen ay sadece internet aşımı sebebiyle 1000 TL’nin üzer
Hiçbir paketi aşmamama rağmen 200 TL gibi bir ücret eklendi. Bu duruma ilişkin herhangi bir bildirim mesajı almadım, uyg...ulamanın içinde de görüntüleyemiyorum. Ne kullandığıma dair bilgiye ulaşamıyorum. Yarın Netgsm'den çıkacağım. Bildirim yapılmadan işlem gerçekleştirilip para alınıyor. Rusya'da yaş
Netgsm mobil hattımda, 25 Ağustos tarihli faturamda 'MVNO ses' ve 'MVNO data' başlıkları altında toplam 300 TL tutarında... açıklanamayan ücretli kullanımlar tespit ettim. Bir önceki faturamda da benzer şekilde 40 TL’lik bir fark vardı. Ancak bu ücretlendirmeler, mevcut tarife ve paket kapsamım dışında
Netgsm üzerinden bireysel mobil internet paketi kullanıyorum. İnternetim azaldığında, bakiyem 50 MB’a düştüğünde otomati...k olarak ek 1 GB internet paketi tanımlanıyor ve bunun için faturama 35 TL ek ücret yansıtılıyor. Ancak, internetin tamamen bitmesini istiyorum ve sadece kendi isteğimle ek paket a
Arkadaşlar, 3-4 gündür internet bağlantısı yok sorunu yaşıyorum. Arada bir modemin fişini söküp tekrar takınca, bazen in...ternet geliyordu. Şimdi ise fişi söküp tekrar takıyorum, internet hiç gelmiyor. Evdeki herkesin interneti bitti zaten. Müşteri hizmetlerine bağlanmak ise tam bir eziyet; en az 1 sa

Netgsm'de internet paketim azalmıştı. 29 Ocak'ta 50 MB kaldı, mobil veriyi kapattım. Hemen 1 GB ek paket tanımlamışlar. ...İtiraz ettim, daha internetim bitmedi, 50 MB var diye. Sistem otomatik yapıyor, iptal edilmiyor denildi. Sözleşmede yazmıyor, zorla ek paket satıyorlar.
Başta ucuz diye geçmiştim ama zamanla diğer bütün şirketler gibi bir anda fiyatları artırdılar. Adam akıllı paket yok. İ...nternetim bitti, 35 liraya 1 GB ek paket olarak sürekli yeniliyorlar ki 20 dakika interneti açık tutunca SMS geliyor 1 GB bitti diye. Bu ay hattı değiştireceğim, kimseye de önermiy
Net GSM 100 dakika 1.00 GB paketi alıyorum, 5 dakika kala onayım olmadan ek paket yapılıyor, 50 MB kala ek bilgim olmada...n ek paket yapılıyor, yani paketim 950 MB 95 dakika olarak kullanabiliyorum. 50 MB da tam denk getiremediğimiz için 250 MB kala interneti kapatıyoruz, Ek paket saçmalığı bitsin ek
Netgsm mobilde paketime dahil internet bittiği için ek internet paketi satın aldım ancak kullanmak istediğimde devreye g...irmiyor. Satın aldığım interneti kullanamıyorum. Lütfen bu problemi çözmem için yardımcı olun 6 GB ek paket 151 TL ödedim ama kullanamıyorum.

Netgsm operatöre kayıtlı 5469****77 numaralı hattımın paket dahilindeki 10 GB internet tamamen bitmediği halde hattıma 1... GB ek internet paketi tanımlamışlar. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 50mb altına düşünce otomatik sistem tanımlar diye bilgi verdiler. İnternet tamamen bitmediği halde yüklene
"Ben veya diğer müşterilerinizin böyle sıkıntılar yaşamaması için dikkatle işinizi yapmanızı dilerim. Benim mağduriyetimi giderdiğiniz için Teşekkür ederim."
Netgsm hattıma tanımlı internet paketim mobil veriyi kullanmama rağmen bitti gösterilip 1 GB'lık ek paket tanımlandı. Bu...nu görünce müşteri hizmetlerine ulaştım durumu anlattım ama o O*** mudur O*** mudur nedir ismi dalga geçer gibi her gün 808 MB kullanmışsınız diyor. Tamam anladım bir hata olmuş de
"Şikayetimi çözdüler teşekkürler"
Netgsm iyi güzel de durduran tarifeniz yok, durmadan ek paket gönderiyor ve bu çok kötü bir durum. Diğer operatörlerde v...ar olan özellik neden sizde yok? Bununla alakalı en kısa zamanda iyileştirme yapılmalıdır. Birkaç arkadaş da Netgsm'e geçti. Lütfen bu konuya bir çözüm getirin.

536309*0*7 numaralı faturalı hattıma ait Eylül ve Ekim aylarında tanımlanmış internet paketim bittiğinde hattıma 19 TL k...arşılığında 1 GB ek paket tanımlanmış ve bu ek paketi kullanmamama rağmen defalarca 1 GB paketi yenilenmiş ve bu faturama yansıtılmıştır. 165 TL olan faturam Eylül ayında 406 TL, E


08.10.2024 tarihinde, saat 16:43'te 0312 911 09 11 numaralı (Netgsm telefon operatörü) hattı aradım. Netgsm, Türkiye'nin... GSM numarası taşınabilen 4. Operatörü olmuş ve baz istasyonunu Turkcell ile ortak kullanmaktadır. Konu: Yukarıda belirttiğim gibi, Netgsm'e yapmış olduğum müşteri hizmetleri tara
"Konu hakkında temsilci dönüş yaptı ve bilgilendirme yapıldı. Teşekkür ederim"
Netgsm'den ek paket aldım, paketim bitti. Bu arada normal paketim devreye g...irdi. Ek paketin süresi bu ayın 26'sında bitecek ve ben önümüzdeki aylarda
"Beni arayan müşteri temsilcisi hanımefendi çok ilgiliydi, problemim telafi edildi. Yardımlarından ötürü kendisine teşekkür ederim."
Netgsm hesabımdan ek paket satın aldım. Aldığım paket bitmemesine rağmen mobil veriyi kapatıp Wi-Fi kullanmaya başladım.... Mobil veri kullanmadığım halde ek paket içeriğimde azalma oldu. Wi-Fi kullanırken baktığımda 56mb olan internet hiç mobil veriye bağlanmadığım halde 23mb oldu ve sonrasında benim

Kendiliğinden paket tanımlıyor. Benim rızam olmadan ve bir önceki tanımladığı paket bitmeden. Turkcell altyapısı diye ve... fiyatları nispeten diğer operatörlere göre daha uygun diye geçtim ama inşallah pişman oldum. Yeniden operatör arayışına gireceğim anlaşılan
