Narferita’da 25 Gün Süren İade Gecikmesi Ve Güven Kaybı

Narferita’dan aldığım bir elbiseyi 09.06.2026 tarihinde iade için kargoyla gönderdim ve ücret iademin en geç 14 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. 14. Gün kendilerine mesajla ulaştığımda, iadenin gün içerisinde hesabıma geçeceği söylendi ancak herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bunun üzerine 2 gün sonra tekrar yazdığımda, muhasebe birimlerine sorup dönüş yapacaklarını ilettiler fakat o günden bu yana ne bir geri dönüş aldım ne de hesabıma bir iade geçti. Bugün itibarıyla elbiseyi göndermemin üzerinden 25 gün geçti ve hâlâ 743HO8716C numaralı siparişime ait ücret iadesi tarafıma yapılmadı.

Sürecin bu kadar uzaması ve sürekli oyalanıyor gibi hissetmem sebebiyle markaya güvenim tamamen sarsıldı. Yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle bir daha Narferita’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Havale ile ödediğim ürün bedelimin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.