İade Onayı Verildi, Ödeme 15 Gün İçinde Yapılmalı Ama Gecikiyor

Narferita adlı butik üzerinden 5 Mayıs’ta Serena beli lastikli tensel yelek ve kot takımı satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 8 Mayıs’ta elime ulaştıktan hemen sonra iade sürecini başlattım ve siteyle sürekli irtibat halinde kalarak iade adımlarını tamamladım. İademin onaylandığı ve tarafıma ödeme yapılacağı söylendi.

Yaklaşık 2.292 TL tutarındaki iade bedelinin, vermiş olduğum IBAN hesabına yatırılacağı belirtildi. Bayram süreci de hesaba katılarak 15 gün içinde, en geç 9 Haziran’a kadar ücretin hesabıma geçeceği söylendiği halde bugün itibarıyla hâlâ ödeme yapılmadı. Defalarca sormama rağmen net bir dönüş alamadım ve bir daha narferitadan alışveriş yapmayacağım

Onayı verilmiş iademin, bildirdiğim IBAN hesabına gecikmeksizin yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Narferita hakkında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı buradan özellikle belirtmek istiyorum.