Instagram Butiğinden Kapıda Ödeme Sözü Verilen Siparişin Gönderilmemesi

Instagram’da “Nefira Butik” hesabından taşlı jean ve taşlı kot ceket siparişi verdim. Siparişi oluşturmadan önce özellikle kapıda ödeme ve şeffaf kargo istediğimi belirttim, onlar da böyle bir gönderim yapabileceklerini söylediler. Ardından kapıda ödemeyi kaldırdıklarını, birçok kişinin kapıda ödeme yapmadığı için kargo ücretini boşuna ödediklerini söyleyerek sadece havale ile çalıştıklarını ifade ettiler. Sayfalarında da bu yönde bilgilendirme paylaşıyorlardı.

Buna rağmen ben yine de güvenip sipariş oluşturmak istediğimi söyledim. İsmimi, telefon numaramı aldılar, havale dekontunu attığım anda siparişi hemen kargoya vereceklerini belirttiler. Ben de 1000 TL’yi havale ile ödedim ve dekontu paylaştım. Üzerinden iki gün geçmesine rağmen kargoya dair herhangi bir bilgi gelmedi. Bunun üzerine kargo ile ilgili bilgi rica ettiğimde Instagram hesabı tarafından engellendiğimi gördüm ve şu an hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Hem ödediğim 1000 TL’nin boşa gitmesini istemiyorum hem de ya ürünlerimin bir an önce gönderilmesini ya da mümkünse ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Bu durumun bir an önce açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.