Kargoya Verildi Yanıltması Ve Uzun Gecikme Nedeniyle Tam İade Talebi

Narferita adlı internet sitesinden 13 Eylül Pazar günü saat 20:11:54’te toplam 2.074,21 TL tutarında iki adet kot pantolon siparişi verdim. Site üzerindeki sipariş takip ekranında ürünler “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, bugün 28 Eylül olmasına karşın siparişim ne kargoya verildi ne de tarafıma teslim edildi.

Durumu firmaya ilettiğimde, yaşanan gecikme için özür dileyip üründe bir hata olduğu için çıkışının sağlanamadığını belirttiler. Ancak 15 gündür ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sadece sitede kargoya verilmiş gibi görünmesiyle oyalandım.

Bu nedenle siparişime ilişkin hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaşanan bu ciddi gecikme ve mağduriyet sebebiyle, ödediğim 2.074,21 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.