Ana Sayfa
N11
Kargo
Yanlış Ve Hasarlı Ürün Gönderimi İçin Çözüm Talebi

ID:35782023

Yanlış Ve Hasarlı Ürün Gönderimi İçin Çözüm Talebi

Sinem

N11

20 Nisan 18:25

N11 sitesinde “reçete” adlı satıcıdan 17 Nisan tarihinde Cerave köpüren temizleyici refill 473 ml ürünü satın aldım, sipariş numaram 202742798338’dir. 20 Nisan tarihinde kargomu teslim aldım. Henüz kargoyu açmadan içinde yanlış bir şey olduğunu anladım zaten kapalı şekilde de resmini çektim. Kutunun bir tarafı daha önce açılmış olsa gerek çünkü Aras Kargo bandı ile aşırı şekilde bantlanmış. Kargoyu açtığımda, sipariş verdiğim ürün yerine kırılmış, dökülmüş, kapağı olmayan bir krem gönderildiğini gördüm.

Satıcıya N11 üzerinden yazılı olarak durumu ilettim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de ürünün hasarlı olması sebebiyle mağdur oldum.

Tarafıma, sipariş ettiğim Cerave köpüren temizleyici ürününün sağlam ve eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.

CeraVe

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan hiç memnun değil

N11 Üzerinden Alınan Ürün Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız Kaldı

Onur

N11

11 Nisan 2025 17:16

287

02.04.2025 günü N11 sitesi üzerinden 960790951388 sipariş numaralı yaklaşık 2.600 TL bir ürün satin aldım. Ürünün 4.04.2025 günü itibariyle gönderildiği bilgisi verildi. O günden bugüne ürün gelmedi. Kargo şirketini aradığımda bende böyle bir ürün yok kaybolmuş olabilir. Satıcıyla görüşün der, N11.c...

N11 Üzerinden Alınan Ürün Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız Kaldı

Siparişim Gönderilmedi, Kargo Ücreti Ve Fiyat Artışıyla Mağdur Oldum

Fatih

N11

12 Ekim 2025 15:16

293

28 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden 'd i d o y' adlı satıcıdan 3 adet Noxinox Sprey Krem 100 ml siparişi verdim. Sipariş numaram: 205583717538. Sipariş bedeli olan 1.660,65 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürünler ilk etapta ücretsiz kargo olmasına rağmen, satıcı tarafından ücretli gönderildi ve 495 ...

siparisim-gonderilmedi-kargo-ucreti-ve-fiyat-artisiyla-magdur-oldum-2.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Açılmış Ve Arızalı Klavye İadesi Reddedildi

Mehmet

N11

04 Kasım 2025 18:29

252

19 Ekim’de N11 üzerinden “Yeni Tasarım Mini Akıllı Klavye” siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında paketin daha önce açılmış olduğunu fark ettim ve touchpad kısmı çalışmıyordu. Durumu hemen satıcıya bildirdim ve ürünün iadesi için Aras Kargo ile geri gönderdim. Sipariş numaram: 209387491530. Satıcı...

1 Destek

Buse sonuçtan hiç memnun değil

N11'de Satıcı Sadece Barkod Oluşturdu, Gerçek Kargo Gönderilmedi ve İptal İmkanı Yok

Buse

N11

25 Mart 23:38

112

N11 üzerinden bir ürün satın aldım. Satıcı, sistem üzerinde ürünü Aras Kargo’ya teslim etmiş gibi gösterip sadece kargo barkodu oluşturmuş. Ancak Aras Kargo ile yaptığım görüşmede, barkodun oluşturulduğunu fakat paketin ilgili şubeye hiç teslim edilmediğini öğrendim. 19.03.2026 tarihinden bu yana ka...

n11de-satici-sadece-barkod-olusturdu-gercek-kargo-gonderilmedi-ve-iptal-imkani-yok-1.jpg

Burak sonuçtan hiç memnun değil

N11 Eksik Gönderilen Ürünler Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

Burak

N11

15 Aralık 2025 23:10

253

n11.com üzerinden Pozitifshop adlı satıcıdan 05.12.2025 tarihinde 206127716135 numaralı siparişle “Smarter Glasy + Easy Süper Cam Sprey + Mop” adlı ürünü satın aldım. Ancak kargo elime ulaştığında kutudan sadece Smarter Glasy adlı ürün çıktı, Easy Süper Cam Sprey ve Mop tarafıma hiç gönderilmedi. B...