to read complaints and reviews, or file yours. 
Haegs markasından n11.com üzerinden 65 litrelik araba bagaj çantası sipariş verdim, ancak bana yanlışlıkla 50 litrelik olan küçük boy ürün gönderildi. Sipariş numaram: 204998124838. Bu durum yaklaşık 10 ay önce yaşandı ve 3-4 aydır çözülmedi.
Ürünü teslim aldıktan sonra n11.com müşteri temsilcileriyle iletişime geçtim fakat yardımcı olamayacaklarını belirttiler. 989,90 TL ödeme yaptım. Ürünün değişimini talep ettim ancak kabul edilmedi. Ayrıca, ürünün faturasını da tarafıma ulaştırmadılar.
Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve haklı bulunduğuma dair karar verildi. Bu sorun ilk defa başıma geliyor ve Ankara’da yaşıyorum. Doğru ürünün gönderilmesini talep ediyorum.
Hatalı ürün gönderimi ve değişiklik için yaşatılan sıkıntılar. N11 den 26 Nisan 2025 tarihinde Mann marka bir filtre sipariş verdim. Ürün 7 Mayıs 2025 tarihinde bana geldi ama ürün kodu hatalı olduğu için N11 müşteri hizmetlerini aradım. Firma ile görüşen temsilci ürünü değişim başlığıyla gönderebil...
N11 üzerinden bir araba parçası sipariş ettim. 5-6 gün kargolanmasını bekledim. 7. Gün ürünü teslim almadığım halde, sipariş teslim edilmiş bilgisi geldi. Kargo detaylarına baktım alan bir başkası benim adresim İzmir'de, teslim yeri Ankara da. Mağazaya durumu anlattım ilgileneceklerini söylediler, s...
N11 firmasından 175 TL'ye aldığım ürün (alet çantası) hasarlı ve kırık olarak geldi. Satıcıya ulaştığımda değişim yapamayacağını, ürünü iade edip tekrar sipariş verebileceğimi ancak ürüne 269 TL ödemem gerektiğini söyledi. Konuyla ilgili N11 müşteri hizmetlerine ulaşıp mağduriyetimi anlattığımda, mü...
N11 alışverişi sırasında yaşanan sorunlarla çağrı merkezi ilgilenmiyor ve çözüm üretmiyor. 4 Temmuz'da yaptığım 208687494630 numaralı siparişimde ürün...
Haegs 
Yorumlar