to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, Param İade Edilmiyor!
11 Ekim 2025 tarihinde N11 üzerinden Kapıdaki Fırsat mağazasından Siemens tam otomatik kahve makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 206835275533). Ancak bana gönderilen ürün, sipariş ettiğim kahve makinesi yerine mutfak robotu oldu. Üstelik gönderilen ürünün piyasa değeri, ödediğim 35.700 TL’nin çok altında, yaklaşık 5-6 bin tl civarında.
Yanlış ürün teslim aldıktan hemen sonra iade talebi oluşturdum fakat satıcıya ulaşamıyorum, mesajlarıma kesinlikle dönüş yapılmıyor. Bu durumdan dolayı mağazaya olan güvenimi tamamen kaybettim.
N11 üzerinden müşteri hizmetlerine de başvurdum, ancak şu ana kadar mağaza ile iletişim ve ürün iadesi dışında başka bir çözüm sunulmadı. Ürünü Ankara Keçiören adresime teslim aldım.
Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ödediğim 35.700 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
