Ana Sayfa
N11
Sipariş
Yanlış Ürün Gönderildi, Param İade Edilmiyor!

ID:33921436

Yanlış Ürün Gönderildi, Param İade Edilmiyor!

Rüveyda

N11

11 Ekim 2025 15:50

691

11 Ekim 2025 tarihinde N11 üzerinden Kapıdaki Fırsat mağazasından Siemens tam otomatik kahve makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 206835275533). Ancak bana gönderilen ürün, sipariş ettiğim kahve makinesi yerine mutfak robotu oldu. Üstelik gönderilen ürünün piyasa değeri, ödediğim 35.700 TL’nin çok altında, yaklaşık 5-6 bin tl civarında.

Yanlış ürün teslim aldıktan hemen sonra iade talebi oluşturdum fakat satıcıya ulaşamıyorum, mesajlarıma kesinlikle dönüş yapılmıyor. Bu durumdan dolayı mağazaya olan güvenimi tamamen kaybettim.

N11 üzerinden müşteri hizmetlerine de başvurdum, ancak şu ana kadar mağaza ile iletişim ve ürün iadesi dışında başka bir çözüm sunulmadı. Ürünü Ankara Keçiören adresime teslim aldım.

Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ödediğim 35.700 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Siemens Ev Aletleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Makinesi Siparişim Gönderilmedi, Mağduriyetim Giderilmedi

Ömer

N11

30 Temmuz 2025 11:40

514

N11 üzerinden 201884542537 sipariş numarası ile 16.07.2025 tarihinde Karaca firmasından indirime giren kahve makinesini 4.249 ₺'ye aldım. Bir gün sonra ürünün kargoya verildiğine dair mail adresime mesaj geldi. Kargo takip numarası üzerinden kargonun durumunu takip etmek istediğimde böyle bir gönder...

kahve-makinesi-siparisim-gonderilmedi-magduriyetim-giderilmedi-7.jpg

kahve-makinesi-siparisim-gonderilmedi-magduriyetim-giderilmedi-5.jpg

kahve-makinesi-siparisim-gonderilmedi-magduriyetim-giderilmedi-4.jpg

kahve-makinesi-siparisim-gonderilmedi-magduriyetim-giderilmedi-3.jpg

kahve-makinesi-siparisim-gonderilmedi-magduriyetim-giderilmedi-1.jpg

Arda sonuçtan hiç memnun değil

N11 Siparişimi İptal Etti. Kargo Sizi Bulamamış Yalanını Söyledi.

Arda

N11

04 Ocak 2024 17:21

281

28.12.2023 tarihinde n11.com üzerinden kendi mağazasından 649 TL'ye çay makinesi siparişi verdim. Kuponla 589 TL denk geldi. Ürün 03.01.2024'te gelmesi gerekiyordu. Kargo şirketini aradım. Ürüne satıcı tarafından iptal süreci başlatıldı denildi. N11 müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ürünü iade edin d...

N11 Siparişimi İptal Etti. Kargo Sizi Bulamamış Yalanını Söyledi.

Doğan sonuçtan hiç memnun değil

N11.com Mağazasındaki Güvenlik Eksiklikleri Ve EFT Havale İsteği

Doğan

N11

30 Eylül 2024 11:44

1.034

24.09.2024'de indirimde olmasından dolayı N11.com mağazasından Philips marka kahve makinesini aldım. N11 Asistan dedikleri desteğe siparişimle ilgili olarak soru sordum. N11 Asistan siparişimle ilgili herhangi bir sorun yaşamam durumunda kendileri ile 7/24 iletişime geçebileceğimi söyledi. Ardından...

N11.com Mağazasındaki Güvenlik Eksiklikleri Ve EFT Havale İsteği

1 Destek

Faruk sonuçtan hiç memnun değil

N11'den Aldığım Ürünün İadesinde Yaşanan Sorunlar

Faruk

N11

16 Eylül 2024 16:55

370

N11'den aldığım kahve makinesini plastik malzeme kalitesi nedeniyle iade ettim. Ancak satıcı, ürün kullanılmadığı halde kullanılmış yalanıyla iade talebimi reddetti. Reddetmesi bir yana, ürünü geri göndermesi gerekirken resmen el koydu! Ne param iade edildi, ne de ürün bana geri yollandı. Bu durum t...

2 Destek

Murat sonuçtan hiç memnun değil

N11 Yanlış Adrese Gönderilen Kahve Makinesi Ve İptal Sorunu

Murat

N11

12 Aralık 2023 20:19

666

N11.com'da kayıtlı "p a n o r a m a t r e n d" (Ü**ü***) adlı mağazadan 1 Aralık 2023'de bir kahve makinesi siparişi verdim. Günler sonra ürünün kargoya verilmekte geç kaldığına dair bir mesaj aldım. N11 çağrı merkezi ile irtibata geçtim ve ürünün geç de olsa kargoya verileceğini öğrendim. Birkaç g...