to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 uygulaması üzerinden 13 Nisan 2026 tarihinde Yataş Blue Star Dht Yaylı Yatak 100X200 cm siparişi oluşturdum. Ödemeyi yaptıktan hemen sonra yanlış kredi kartıyla ödeme yaptığımı fark ettim ve siparişi verdikten yaklaşık 2 dakika sonra uygulama üzerinden iptal etmek istedim.
Ancak sistem, siparişi iptal etmeme izin vermedi ve sadece ürün kargoya verildikten sonra iade talebi oluşturabileceğim bilgisi gösterildi. Yatak gibi büyük ve zahmetli bir ürün için, birkaç dakika önce verilen bir siparişi iptal edememek hem mantıksız hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece yorucu bir süreç anlamına geliyor.
Bu kadar basit bir işlem için kullanıcıyı bu kadar uğraştıran bir sistem kurgusunu kabul etmiyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle N11’i son kez kullanmış bulunuyorum ve artık alternatif platformlara yöneleceğim. Sipariş sonrası çok kısa sürede yapılan iptal taleplerinin, özellikle büyük hacimli ürünlerde, müşteri lehine olacak şekilde esnetilmesini ve bu mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
06.04 Pazar gecesi saat 01.00 civarında N11 üzerinden giyim kategorisinden yanlış bir ürün satın aldım. Siparişi verdikten hemen sonra hatamı fark edip ürünü iptal etmek istediğimde, sistem üzerinden iptal edemediğimi ve sürekli hata aldığımı gördüm. Bunun üzerine müşteri temsilcisine bağlandım ve ...
N11’in bir e-ticaret platformu olarak süreç yönetimindeki başarısızlığından dolayı öncelikle şikayetçiyim. 9 Ekim 2025’te N11 üzerinden “Yataş Five-Z Hybrid Seri 140X190” model bir yatak siparişi verdim. Teslimatı Horoz Lojistik’in yapması gerekiyordu fakat aradan 14 gün geçmesine rağmen ürün bana u...
N11 isimli e-ticaret platformundan 27/05/2025 tarihinde Yataş isimli satıcıdan ürün satın aldım. 2 ayrı siparişteki 208577375738 sipariş numaralı satıştaki 4 adet Yastık ve 207697175732 sipariş numaralı satıştaki 6 adet yastık bilgim dışında satıcı tarafından “Siparişin İptal Edildi” başlığıyla hata...
19 Aralık tarihinde N11 uygulamasından Yataş satıcısından twiny sünger yatak 70×110 cm siparişini verdim. Daha sonrasında aradan çok zaman geçmeden fiyatının düştüğünü gördüm ve siparişi iptal edip tekrar aynı satıcıdan verdim. Ben ilk verdiğim ürünün iptalinin sağlanacağını düşünürken ürün iptal ed...
Yataş 
Yorumlar