to read complaints and reviews, or file yours. 
Yanıltıcı Ürün Özellikleri Ve İade Reddi Nedeniyle Mağduriyet N11 üzerinden 01.03.2026 tarihinde Alji 2500 w Süper Sessiz ptc Seramik Isıtıcı ürünü için 202259644336 numaralı siparişi oluşturdum. Ürün bana ulaştıktan ertesi gün, ilanda “süper sessiz” olarak tanıtılmasına rağmen çalışırken rahatsız edici seviyede ses çıkardığı için cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ürünün ses seviyesi, ilandaki “süper sessiz” ifadesiyle kesinlikle örtüşmemektedir.
14 günlük yasal cayma süresi içinde iade yapmama rağmen, satıcı iade talebimi reddetti. Red gerekçesi olarak üründe hata, kusur veya arıza bulunmadığı ve ses düzeyinin fabrika ses verilerine uygun olduğuna dair yetkili servis formunun eklendiği belirtilmiş. Ancak benim yaşadığım sorun, ürünün “süper sessiz” vaadini karşılamaması ve kullanım sırasında çıkan sesin günlük kullanımda rahatsız edici düzeyde olmasıdır.
İlan açıklaması ile ürünün gerçek performansı birbirini tutmamaktadır. Bu nedenle, yasal cayma hakkım kapsamında iademin onaylanmasını, ücret iadesinin yapılmasını ve ilandaki “süper sessiz” ifadesinin müşteriyi yanıltmayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
N11.com süperototedarik mağazasından yaptığım iki alışverişte de satıcı yanlış ürün gönderdi. Sipariş öncesi mağazayla mesajlaşarak istediğim ürünü gönderip gönderemeyeceğini defalarca sorup teyit ettim. 1. siparişim yanlış geldi. İadeyle uğraşmamak adına, tekrar sipariş verirsem doğru ürün gönderip...
14.10.2025 tarihinde N11 üzerinden Rosh 25/uk 2500 model iki adet ısıtıcı sipariş ettim (Sipariş numaraları: 206321135532 ve 205857135535). Toplamda 7818 TL ödeme yaptım. Ancak satıcı, stokta olmadığı gerekçesiyle siparişi iptal etti ve ücret iadesi başlatıldı. Fakat iptalden yaklaşık bir saat sonra...
13.11.2024 tarihinde N11 Com sitesinden Xiaomi Vacuum Cleaner Mini, 120 Watt iki kademe güç ayarlı global şarjlı süpürge siparişi verdim. 2.200. Lira satış bedelli 201341975936 numaralı siparişim 15.11.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. Gelen jelatin ile sarılmış ürün kutusu açılmış, hiçbir yere...
Yorumlar