to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi 17 Bozuk Çıktı, N11 İade Süreci Uzun Ve Sorunsuz Değil
25 Nisan 2026 da elime geçen Xiaomi 17 telefon kutusundan bozuk çıktı N11 iade almadı üstüne bir de beni servise gönderin belge alın diye yönlendirdiler. Servisler biz böyle bir belge veremiyoruz deyince iyice sinirlendim. Tamamen oyalama taktikleriymiş. Hakem Heyeti'ne başvurdum. Aynı zamanda Metrocity AVM' deki Mi servise götürdüm ürünü onlar ürün hatalıysa biz iade veya yenisiyle yardımcı oluruz dediler, onlara bıraktım 5 Mayıs. Heyet başvurusundan 1 hafta sonra N11 den beni aradılar ürününüzü bize gönderin eksiksiz ise hızlı bir şekilde iadesini sağlayalım dediler 11 Mayıs. Gittim ürünü servisten aldım (hala sıra bekliyordu inceleme için). N11 e kargoladım verdikleri iade koduyla 12 Mayıs. 2 gün sonra ürün ellerine geçince inceleme için ek süre gerekiyor diye bir mail aldım. Ürünün iadesi için servise gitmesi onların ürünün bozuk olduğuna karar vermesi gerekiyormuş. 30 güne kadar sürebilirmiş. Zaten ben servise götürmüştüm beni arayan N11 çalışanına da telefonda bunu belirttim. Bir aydır telefon aldığıma pişman oldum. Şimdi bir de araya bayram girdi. Ben bayağı sıkıntıya düştüm N11 mağazasından pahalı bir ürün almadan önce 5 kere düşünün derim. Fazla verin biraz böyle saçmalıklarla uğraşmayın.
2 aylık sürecin sonunda (araya bayram da girdi) teknik servis ürünü yenisiyle değiştirme kararı aldı 10 Haz. Bende N11 müşteri hizmetlerine tekrardan ücret iadesi yapılmasını talep ettim, zaten bana öyle söz verilmişti. Bana 2 gün sonra olumlu dönüş yaptılar bende jelatini açılmamış yeni telefonu kargoyla gönderdim 12 Haz. Başka bir sıkıntı çıkmazsa bu sancılı süreci bitireceğiz inşallah. Ücret iadesini alınca yine güncellerim durumu.
