Valkyrie Taharet Musluğunda Kırık Parça N11 Destek İhmaline Dair Şikayet

Valkyrie marka taharet musluğunu N11 üzerinden aldım. Ürün 5 gün önce teslim edildi, paketi açtığımda taharet musluğunun fiske/tutacak kısmının kırık olduğunu gördüm. Bu durumla ilgili N11’e 4 kez yazdım, her seferinde mail atmam istendi, tüm istenen mailleri göndermeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

N11 nezdinde oluşturulan 30363801 numaralı talebime rağmen hâlâ mağduriyetim giderilmedi. Ayıplı gelen ürün için sadece kırık olan parçanın değiştirilmesini ve tarafıma sağlam parça gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin hızlıca çözüme kavuşturulmasını istiyorum.