Teslim Edilmeyen Oyuncak Dolabı İçin Ücret İadesi Talebi

N11 üzerinden Pratico adlı satıcıdan 19 Şubat’ta bir oyuncak dolabı satın aldım, 22 Şubat civarında teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Kargo firmasıyla görüştüğümde, ürünü kendilerine satıcının hiç teslim etmediğini söylediler.

Durumu satıcıyla görüştüğümde ise ürünün kargoda hasar görmüş olabileceğini ve bu nedenle ürünü kabul etmediklerini ifade ettiler. Sonuç olarak ortada ne ürün var ne de hesabıma yatan bir para iadesi oldu. N11 çözüm merkezine de durum iletildi ancak şu ana kadar ne arayan oldu ne de somut bir çözüm üretildi.

Ürün bana hiç ulaşmadığı için, N11’in bu siparişe ait 203886563130 numaralı işlem için ödediğim tutarı derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade etmesini talep ediyorum.