Ana Sayfa
N11
Kargo
Teslim Edilmeyen Mont Siparişi Ve Geciken İade Süreci

ID:34314649

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Mont Siparişi Ve Geciken İade Süreci

Ahmet

N11

22 Kasım 2025 15:36

239

Ahmet'in Teşekkür Mesajı

“Param iade edildi. Yapılması gerekli olan ilgiyi geç de olsa gösterdiği için N11 e teşekkür ediyorum.”

09 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden bir erkek mont siparişi verdim. Sipariş numaram 204671124137’dir. Ürün Aras Kargo ile Kocaeli Başiskele adresime gönderildi, ancak 17 Kasım’da hiçbir teslimat yapılmamasına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Ürün kayıptır ve fiilen bana hiç teslim edilmemiştir.

17 Kasım’da ürünü teslim almadığımı N11’e bildirdim. 20 Kasım’da müşteri temsilcisi tarafından arandım ve en geç 48 saat içinde sonuçlanacağı söylendi, ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve somut bir bilgi tarafıma iletilmedi. 2 kez telefonla müşteri hizmetleriyle, 5–6 kez de Twitter üzerinden yazıştım, her seferinde sadece “süreci takip ediyoruz” şeklinde standart bir geri dönüş aldım.

1949,92 TL’lik ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve ortada ne ürün var ne de iadem gerçekleştirildi. Kayıp olan bu siparişimle ilgili incelemenin hızlıca tamamlanmasını, ürünün teslim edilmediğinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.

X - Twitter

Ahmet

02 Aralık 2025 14:03

Param iade edildi. Yapılması gerekli olan ilgiyi geç de olsa gösterdiği için N11 e teşekkür ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adres Sorunu Nedeniyle İade Edilen Ürünlerimin Ücreti Hala İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Arda

N11

11 Ağustos 2025 10:36

376

19 Haziran tarihinde Aras Kargo aracılığıyla Koton markalı kıyafet alışverişlerimin teslimatı sağlanamadı ve “adres bulunamadı” gerekçesiyle ürünlerim iade edildi. Ancak, ürünlerin ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Toplamda 3 adet siparişime ait numaralar: 209343761736, 202431861733 ve 206364561733. ...

Cem sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo İle Kaybolan Ürün Ve Geri İade Sorunu

Cem

N11

29 Kasım 2024 22:54

519

Aras Kargo ürün bana ulaşmadı, ürünüm kayboldu. N11'den satin aldığım ürün için şubeden arandım, teslim edilecek evde misiniz diye soruldu. Aranılan saatte evdeydim onay verdim ama teslim edilmedi. Sonraki gün (cumartesi) şubeyi aradım muhatap bulamadım. Cumartesi günü teslim edilir diye düşündüm am...

Aras Kargo İle Kaybolan Ürün Ve Geri İade Sorunu

N11 Ücret İadesi (Aras Kargoda Kaybolan Ürün)

Ayşe

N11

09 Kasım 2023 08:56

190

24/10/2023 tarihinde N11 sitesinden bir ürün aldım. (Sipariş no:202176672118) Ürün Aras Kargo'ya verildi. 30/10/2023 tarihinde ürün Aras Kargo tarafından bana teslim edilmiş olarak gözüktü sistemde. Aras Kargo'yu aradığımda ise başta yanlış birine teslim edilmiş olabilir denildi. N11 ile iletişime g...

Tufan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş ve İade Sorunu

Tufan

N11

04 Ekim 2024 20:26

664

N11 den sipariş ettiğim 204943541632 numaralı siparişimi bana teslim edilmeden N11 üzerinden iade için başvurdum. İlgili ürün bana teslim edilmediği halde 16 eylülde teslim edilmiş gösterildi (bir pazar günü) durumu Aras Kargo ve N11 e bildirdim. Bir şey değişmedi. 24 eylülde Aras Kargo kuryesi ürün...

1 Destek

Hakan sonuçtan çok memnun

Çözüldü