Ana Sayfa
N11
Sipariş
Teslim Edilmemiş Ürün 'Teslim Edildi' Olarak Görünüyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:34464314

Teslim Edilmemiş Ürün 'Teslim Edildi' Olarak Görünüyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Şule

06 Aralık 2025 10:03

201

21 Kasım 2025 tarihinde N11 sitesi üzerinden Media Markt satıcısından Altus 404 MP 13 kişilik bulaşık makinesi satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünle ilgili hiçbir kargo hareketi oluşmadı, nerede olduğunu kimse bilmiyor.

Defalarca kontrol etmeme rağmen ne sistemde kargo bilgisi görünüyor ne de müşteri hizmetlerini aradığımda net bir bilgi verilebiliyor. Buna rağmen 5 Aralık tarihinde sistemde ürün “teslim edildi” görünüyor. N11 müşteri hizmetlerini aradığımda, 10 iş günü dolduğu için otomatik olarak teslim edildiye düştüğünü, gerçekte teslim edilmemiş olsa bile bu şekilde göründüğünü söylediler. Ürün teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle şu anda iade talebi de oluşturamıyorum.

Ürünü 3 taksitli aldım ve ilk taksiti çoktan ödendi, buna karşın ne makine teslim ediliyor ne de doğru düzgün bir çözüm sunuluyor. Ürün fiyatı bu süreçte yaklaşık 1.000 TL arttı, dolayısıyla yeni bir sipariş vermem de mağduriyetime mağduriyet ekleyecek. Dün görüştüğüm müşteri hizmetleri yalnızca “bekleyin, çözüm merkezinden aranacaksınız” demekle yetindi, somut hiçbir adım atılmadı.

Sipariş numaram 202244182131’dir. Ürünün gerçekten teslim edilmediğinin görülerek “teslim edildi” durumunun düzeltilmesini ve Altus 404 MP bulaşık makinesinin tarafıma acilen ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.

Altus

Media Markt

Şule

16 Aralık 2025 12:07

Makinemiz teslim edildi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Alınan Bulaşık Makinesindeki Hasar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mücadele

İbrahim

N11

19 Nisan 2025 17:19

750

11 Nisan 2025 tarihinde, 207969256734 numaralı sipariş ile yaşlı birine hediye amaçlı N11 üzerinden satıcısı Media Markt'tan Altus Al4044 bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü 2 gün içinde teslim ettiler, geldiği gün yetkili servisi de ayarladık ve kurulum yapıldı. O esnada makinenin ön kapağında hasa...

Hediye Alınan Bulaşık Makinesindeki Hasar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mücadele

Bir Ayı Aşkın Süredir Teslim Edilmeyen Bulaşık Makinesi Ve İletişim Sorunları

İsmail

N11

19 Ekim 2025 13:15

361

16.09.2025 tarihinde N11 üzerinden, resmi satıcısı Media Markt olan Grundig Gpdf 5711 model bulaşık makinesini satın aldım (Sipariş No: 207161425537, teslimat adresi: Çorum/Merkez). Siparişin tahmini teslimat tarihi 23.09.2025 olarak belirtilmişti ve Borusan Lojistik takip linki eklendi, ancak bu li...

Arif sonuçtan hiç memnun değil

N11 Ve Media Markt'tan Alışverişte Mağduriyet Ve Güven Sorunu

Arif

N11

04 Ocak 2025 10:33

519

N11den 24.12.24 tarihinde Media Markt satıcısından bulaşık Makinesi aldım. Ürün 2.01.25 tarihine kadar kargoya hazırlanıyor olarak görüntülenmekteydi. Sonrasında sisteme teslim edildi olarak girildi. Parayı çektiler. Mağazaya sor bölümünden durumu sorduğumda ise iade olduğunu söylediler. Bunun üzer...

N11 Ve Media Markt'tan Alışverişte Mağduriyet Ve Güven Sorunu

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

N11 Kayıp Kargoyu Teslim Notu Düşülen Kargoyu Firmaya İletmiyor Sorun

Hasan

N11

11 Temmuz 2024 23:58

1.165

N11, satılan ve kayıp olan ürünü firmaya iletmiyor. Firma günlerce oyalıyor, kargoluyor, sisteme yanlış takip numarası giriyor ve günler sonra gelmeyen kargoya 'teslim edildi' notu düşülüyor. Durumu N11 sitesine iletmeme rağmen hiç yardımcı olunmadı ve Media Markt firmasına durumu iletmem gerek yok ...

N11 Kayıp Kargoyu Teslim Notu Düşülen Kargoyu Firmaya İletmiyor Sorun

1 Destek

Leyla sonuçtan hiç memnun değil

N11 Bulaşık Makinesi Teslimatında Büyük Hayal Kırıklığı

Leyla

N11

23 Kasım 2024 18:34

446

N11 sitesinden 11.11.24 tarihinde Media Markt firması üzerinden aldığım Grundig gpdf 5 programlı 13 kişilik bulaşık makinesi, 19 Kasım'da teslim olacak şekilde kargoya verilmiş olarak sistemde gözüküyordu. Yakın zamanda direkt Media Markt sitesinden aldığım ve verilen tarihte gelen televizyonun Boru...