to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden Modayiz adlı satıcıdan iki gün önce kadın elbisesi siparişi verdim. Siparişimi 499₺'ye aldım ve 100₺ kupon kullandım, toplamda 499₺ ödedim. Siparişim kargodayken ürünün fiyatı ertesi gün 180₺'ye düştü. Yani 24 saat bile geçmeden aradaki fark 220₺'yi aştı. Bu kadar kısa sürede yüzde 200'den fazla bir fiyat düşüşü yaşandı. Ürünün gerçek satış fiyatı zaten buymuş gibi hissettim ve kupon kullanmama rağmen fazladan ödeme yapmış oldum.
Durumu N11 müşteri hizmetlerine ilettim, ancak "satıcı fiyatına karışamayız" denilerek sadece 50₺'lik bir kupon tanımlandı. Benim zararım ise 220₺'den fazla. İade ya da değişim yapmak istemiyorum çünkü ürünün bedeni tükenebilir ve tekrar alma şansım olmayabilir. Ayrıca iade ile uğraşmak istemiyorum. Diğer uygulamalarda benzer durumlarda fiyat farkı genellikle müşteriye iade ediliyor.
N11'in bu konuda tüketici haklarını korumasını, aradaki fiyat farkının iade edilmesini ya da mağduriyetimi telafi edecek bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Uygulamanın arkasında durmasını ve bu tür mağduriyetlerin önüne geçmesini bekliyorum.
Sipariş bilgilerim: Kargo takip numarası 23713293124214, satıcı: Modayiz.
N11'den sipariş verdiğim ürün teslim edildi yazdı ama bana gelmedi. Ben de kargo şirketine gittim, ürün aktarma merkezinde denildi. Müşteri hizmetlerini aradım, N11'in defalarca bana iptal iade işlemi yapmamı söylediler. En son görüşmemde hem de kötü bir üslupla. Benim aldığım ürünün fiyatı alış fiy...
N11 portalı üzerinden ürün için 202134869234 sipariş numaralı ürün aldım, ve ürünü (pantolon) bedeni uymadığı için satıcının belirttiği kargo firması ile iade ettim. Ürün satıcıya ulaştıktan sonra 2 iş günü geçince iadeye onay verdi ve ürün bedeli hesabıma aktarıldı. Satış sözleşmesinde cayma ve ia...
N11 den almış olduğum ürünü, yine N11 uygulamasından aldığım iade kodu ile satın aldığım mağazaya göndermek üzere Yurtiçi Kargo'ya verdim. 2 gün sonra kargo şirketi beni arayıp 90 lira bir kargo ödemesi olduğunu yalnız alıcı mağazanın bunu ödemek istemediği için kargoyu teslim almadığını, benim ödem...
N11 platformunda satış yapan bir firmaya 30/05/2024 tarihinde 207965717238 sipariş numarası ile tekstil ürünü siparişi verdim. Ürünü satıcı onayladı ama hala kargoya vermedi. Ürünü 185 TL değerinde uçucu kupon ile almıştım, siparişi iptal etmem durumunda kupon hakkımı kaybedeceğim. N11 müşteri hizme...
N11 alışveriş sitesinden N11'in satıcısı olduğu mağazadan bir ürün aldım. Son kargolama tarihi geçti ve bana ürünün tedarik edilemediğini bildiren bir mesaj yolladılar. Siparişi ya iptal edip ücret iadesi yapacaklarını ya da kendilerinin belirlediği bir başka satıcının linkini göndererek, oradan ürü...
Yorumlar