to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden Bkstuningshop adlı satıcıdan araç tampon eki siparişi verdim. Ürünü 5 Mart’ta sipariş etmeme rağmen sipariş hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor. Satıcıya mesaj atarak ürünümün gönderilmesini talep ettiğimde ise bana iki kere “satın almış olduğunuz bir ürün yok” şeklinde dönüş yaptılar. Oysa N11 sisteminde siparişim aktif ve 203718764334 numaralı siparişim açıkça görünüyor.
Yaklaşık 5 gündür bu şekilde bekliyorum ve satıcı ürünü gönderdiğine dair herhangi bir bilgi paylaşmıyor, aynı zamanda siparişimin varlığını da reddediyor. Bu süreçte N11 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana 20 gün beklemem gerektiği, ürün gönderilmezse iptal işlemi yapılacağı söylendi. Ben sipariş verdiğim ürünün net bir şekilde ya gönderilmesini ya da sürecin uzatılmadan açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Siparişimin ve ödediğim tutarın akıbetiyle ilgili net, yazılı bir açıklama yapılmasını ve ürünümün en kısa sürede kargoya verilmesini, aksi halde bekletilmeden iptal ve iade sürecimin başlatılmasını istiyorum.
N11 üzerinden satın aldığım bir kabloyu 02.02.2026 tarihinde kargo ile iade ettim. Kargonun bana verilen takip bilgisi üzerinden ürünü satıcıya teslim edildi olarak görüyorum, ancak N11 sisteminde ürün hâlâ “yolda” görünüyor ve üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen iade sürecinde hiçbi...
N11 üzerinden 3 farklı satıcıdan verdiğim siparişlerle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 4 Ocak ve 9 Ocak tarihlerinde verdiğim siparişlerden ilki, “stok yok” denilerek N11 tarafından iptal edildi ancak aynı ürün sistemde hâlâ stokta görünüyor. Diğer iki siparişimden biri 6 gündür, diğeri ise 12 günd...
N11 üzerinden birkaç ürün satın aldım. 204659229133 numaralı siparişim 09.12.2025 tarihinden beri kargoda gözüküyor ancak kargo takibi yapmak istediğimde sistemde takip kodu hatalı olarak görünüyor ve gönderiyle ilgili sağlıklı bilgi alamadım. Bu süreçte defalarca N11 müşteri hizmetlerini arayarak ...
N11 üzerinden 209915632134 numaralı siparişi kod kullanarak 25 Kasım tarihinde verdim. O günden beri siparişim “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme sağlanmadı. Aynı ürünü arkadaşım benden 1–2 saat sonra satın aldığı halde onun siparişi hemen kargoya verildi ve kısa sürede teslim edildi...
Yorumlar