to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden, tedarikçi firma Neliegent’ten Aktunç marka 60x120 kedi kumu paspası siparişi verdim (Sipariş No: 208396433535). Ancak ürünüm 12 gün boyunca kargoya dahi verilmedi ve süreç boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süre zarfında dört kez N11 müşteri temsilcisiyle görüştüm. Temsilciler, tedarikçiyle iletişime geçtiklerini ancak yanıt alamadıklarını belirtti. Ayrıca, Neliegent firmasının iletişim bilgilerini bana vermediler ve yalnızca “tedarikçiye soru sor” seçeneğini kullanmamı önerdiler. Defalarca soru sormama rağmen Neliegent firması hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı.
18 Kasım 2025 tarihinde siparişimi iptal ettim ve ücret iadesi talebinde bulundum. Şu anda öncelikli beklentim, ücretimin bir an önce iade edilmesi. Ancak asıl şikayetim, N11’in satış sözleşmesine uymayan ve tüketiciyi mağdur eden bu tip firmalarla çalışmaya devam etmesi. Neliegent’in piyasada diğer tüketicilere de zarar vermemesi için satış platformundan çıkarılmasını ve N11’in bu tür firmalarla iletişimini kesmesini talep ediyorum.
Daha önce güvenilir satıcılarla benzer bir sorun yaşamadım; bu tür bir olumsuzlukla ilk kez karşılaşıyorum. Tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
N11 üzerinden 205961949535 numaralı siparişimle Würth mumlu cila satın aldım. Ürün bana hiç teslim edilmeden sistemde iade sürecine geçti. Ürünün teslim edilmediğini fark edince hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla görüştüm. Kargo firması ürünü satıcıya teslim ettiklerini söylerken,...
20 Nisan'da N11'in Altigrup isimli satıcısından kedi kumu siparişi verdim. 24 Nisanda kargomun ne zaman gönderileceğini sordum, iki gün içinde cevabı aldım. Fakat kargo 3. Gün yapıldı. Sonra da kargo maceram başladı. 27 Nisanda kargo şubesini aradım, öğleden önce teslimata geleceklerini söylediler a...
22.09.2025 tarihinde N11 üzerinden kuzey pazarlama satıcısından 6 litre X2 paket Reflex tozutmaya kedi kumu siparişi verdim (Sipariş No: 205724867533). Ürünü teslim aldığımda paket ezilmiş ve kutunun içi toz içindeydi. Paketi açmadan bile tozun dışarı döküldüğünü fark ettim ve fotoğrafını çektim. 2...
5 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden Kuzeypazarlama adlı satıcıdan Van Cat aktif karbonlu kedi kumu siparişi verdim. Siparişim eksik şekilde teslim edildi ve eksik ürünün ertesi gün getirileceği söylendi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen eksik ürün hala teslim edilmedi. Sipariş numaram: 27544452...
5 Mayıs 2025 tarihinde N11 sitesinden kedi maması siparişi verdim. Mama kargo firması tarafından kapımın önüne yere bırakılıp gidilmiş ve akşam eve gelip açtığımda mama paketini hasarlı gördüm. Buna istinaden N11 sitesiyle iletişime geçtim ve hasarlı ürünün durumunu anlattım müşteri temsilcisine ard...
Yorumlar