Siparişim Gecikti, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı Mağdur Oldum

02.11.2025 tarihinde N11 üzerinden toplu Ülker ürünleri siparişi verdim. Ürün açıklamasında 04.11.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmişti, ancak ürünüm 06.11.2025 tarihinde kargoya verildi. Ayrıca, 3 iş günü içinde teslim edilmesi gerekirken bugün 13.11.2025 olmasına rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi.

Sipariş numaram: 203559283532. Teslimat adresim Çorum Merkez. Yaşanan gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece şikayetimin iletildiği ve birkaç gün daha beklemem gerektiği söylendi. Şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

1396,27 TL ödeme yaptığım bu siparişle ilgili olarak, yaşanan aksaklık nedeniyle özür bekliyor ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayıplarının karşılığını vermelerini istiyorum.