to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Temmuz’da N11 üzerinden Arçelik 270475 MB 475 l No Frost model buzdolabı siparişi verdim (Sipariş No: 206941414533). Satıcı Asil Ev Aletleri idi. Yaklaşık 75 gün boyunca ürünün kargoya verilmesini bekledim. Bu süreçte defalarca mesaj attım, ancak sürekli otomatik cevaplar aldım. En sonunda bana bir telefon numarası verdiler ve numarayı yanlış yazdığım için gönderim yapılmadığını söylediler. Doğru numarayı ilettiğimde ise bu kez ürünü göndermeyeceklerini belirttiler.
N11 müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak sadece siparişi iptal edebileceğimi söylediler. Sonuç olarak siparişim iptal edildi ve ücret iadesi başladı. Ancak ürünü taksitle aldığım için iade de taksit taksit gerçekleşiyor. Ayrıca bu süreçte ürünün fiyatı 29.900 TL’den 34.500 TL’ye yükseldi ve mağdur oldum.
Aradaki fiyat farkının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Hem üç ay boyunca param kullanıldı, hem de şu an aynı ürünü almak için 5.000 TL daha fazla ödemem gerekiyor. Teslimat adresim Bitlis/Adilcevaz’dır. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
N11 e-ticaret platformu aracılığıyla Arçelik Ankamall satıcısından "Arçelik MA 2521-2 G Ankastre Mikrodalga" ürününü aldım. Ancak Ankamall Arçelik, siparişimi iptal edip göndermedi ve tedarik edilemediğini bildirdi. Ürün stokta mevcut olmasına rağmen, fiyatı yükseltip ürünü göndermek istemediler. İa...
N11.com'dan almaya çalıştığım buzdolabında ödeme hatası alındığı için sipariş iptal edildi ve sonrasında kartımdan dolabın tutarı olan 30.697 TL para ...
N11 ve markabizdedir, müşteriyi yanıltıp mağdur ediyor. Arçelik kurutma makinesi siparişi verdim. En geç 10 Mayıs'ta kargoya verilmesi gerekiyordu. Be...
Merhabalar, (Bana artık dönüş yapın) 19 Ocak tarihinde N11 sayfası üzerinden “yenilikdemek” firmasından Arçelik marka buzdolabı aldım. Süreci Arçelik yetkili birimleri ile yürüttük, beni aradılar, kargoya verildiğini ve hangi gün hangi saatte geleceğini aldığımız günden itibaren bugüne kadar görüşt...
Arçelik 
Asil Ev Aletleri 
Yorumlar