Ana Sayfa
N11
Sipariş
Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Veya Ürün Gönderimi Talebi

ID:34226771

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Veya Ürün Gönderimi Talebi

Murat

N11

13 Kasım 2025 22:14

171

Murat'ın Teşekkür Mesajı

“Mail ile taleplerime dönüş yapmasalar da, şikayetvar.com un aracılığıyla geri dönüş yapmış da olsalar, teşekkür ederim.”

22 Haziran 2025 tarihinde N11 üzerinden “anahtar, somun civata sıkma-sökme anahtarı” siparişi verdim. Sipariş numaram: 209138693731. Ürünüm bugüne kadar teslim edilmedi, ancak 497 TL tutarındaki ücret hesabımdan tahsil edildi. Teslimat adresim i̇nönü Mahallesi, Esenyurt/İstanbul’dur.

Siparişin durumuyla ilgili olarak N11 müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Ürünü teslim almadığım için sistem üzerinden iade veya iptal işlemi de gerçekleştiremiyorum. Daha önce benzer bir problem yaşamadım.

Mağduriyetimin giderilmesi için ya ürünümün acilen gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Murat

14 Kasım 2025 14:49

Şikayetvar.com a çok teşekkür ederim. Bugün markanın temsilcisi aradı ve iade sağlanacağını bildirdi. İyi ki var şikayetvar.com.

Murat

15 Kasım 2025 23:40

Mail ile taleplerime dönüş yapmasalar da, şikayetvar.com un aracılığıyla geri dönüş yapmış da olsalar, teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı Yarattı

Bülent

N11

17 Ekim 2025 21:25

394

3 Ekim tarihinde N11 üzerinden kalem, uç ve cetvel siparişi verdim. Sipariş numaram: 206763825534. Sipariş uygulamada teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ürünlerim hâlâ kargoda teslim edilmeyi bekliyor. Teslimat adresim Adana’dır. Konu ile ilgili hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla ...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-hayal-kirikligi-yaratti-3.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-hayal-kirikligi-yaratti-2.jpg

Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Hakan

N11

10 Kasım 2025 20:01

229

1 Kasım 2025 sabahı saat 08:42’de N11 üzerinden Henkel satıcısından 890₺ karşılığında 12 adet şampuan siparişi verdim. Sipariş numaram: 204465563534. Teslimat adresim Bursa Osmangazi, çıkış yeri ise Söke/Aydın’dı. Siparişim üzerinden 9 gün geçmesine rağmen şampuanlar tarafıma ulaşmadı ve ücret iadem...

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün, Geciken İade: Mağduriyetim Giderilsin!

Yasemin

N11

28 Eylül 2025 13:56

365

14 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden Happy Center mağazasından 202152318534 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 1.299,65 TL’dir. Ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. 28 Eylül olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Durumu N11 müşteri hizmetlerine de...

1 Destek

Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

Ufuk

N11

12 Kasım 2025 18:50

306

11 Kasım tarihinde N11 üzerinden verdiğim 204668694131 numaralı siparişim, hiçbir gerekçe belirtilmeden 12 Kasım’da iptal edildi. Siparişimin neden iptal edildiğine dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Ödememi kredi kartı ile yaptım ancak ücret iad...

1 Destek

1 Yorum

N11den Aldığım Ürüne Fatura Gönderilmedi Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Hakan

N11

13 Temmuz 2025 09:04

446

207631265732 numaralı sipariş ile N11 den 22Mayıs 2025 da aracım için sol ön çamurluk sipariş Ürün bana 24 mayısta teslim edildi. Ancak ürünün faturası daha sonra gönderilecek denmesine rağmen gönderilmedi. Mağazayla N11 üzerinden iletişime geçtim. Faturayı gönderdik dediler ama mağaza herhangi bir ...

Öne Çıkan Konular