to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ekim 2025 tarihinde N11 üzerinden Digi-Life mağazasından Casper Via X30 model akıllı telefon siparişi verdim. 28 Ekim 2025’te ise bana sipariş ettiğim ürün yerine “2k Wired indoor camera” teslim edildi. Sipariş numaram: 202913511534. Ürünün toplam bedeli 6.890 TL’dir ve teslimat Aras Kargo ile yapıldı.
Yanlış ürün gönderildiğini hemen mağazaya ilettim. Mağaza ise doğru ürünü gönderdiklerini ve kamera kaydı aldıklarını belirtti. Bunun üzerine N11 müşteri hizmetlerini aradım, mağaza ile iletişime geçeceklerini söylediler ve gelen ürünün fotoğrafını göndermemi istediler, ben de ilettim. Konunun aciliyetini özellikle vurgulamama rağmen 24 saat geçti ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece beklemem gerektiği, bir zaman veremeyecekleri ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi.
Parasını ödediğim bir ürünün yerine farklı bir ürün gönderilmesi ve çözüm sürecinin bu kadar uzaması beni mağdur etti. Şikayetimin aciliyetini tekrar vurguluyor, en kısa sürede sipariş ettiğim Casper Via X30 telefonun tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
14 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden Happy Center mağazasından 202152318534 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 1.299,65 TL’dir. Ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. 28 Eylül olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Durumu N11 müşteri hizmetlerine de...
N11 üzerinden 08.08.2023 tarihinde 204762384516 numaralı siparişi verdim. Teslim aldıktan sonra iade etme gereği hasıl oldu ve 14.08.2023 tarihinde kp04551159*** barkod numarası ile PTT Kargo aracılığı ile iadeyi gönderdim. Ancak iade talebim sayıcı tarafından "ürün eline ulaşmadığı" gerekçesiyle re...
13 Nisan 2025'te sipariş ettiğim cep telefonu pili 15 Nisan'da elime ulaştı fakat yanlış model gönderildiği için hemen fotoğraf çekip iade sürecini başlattım. İade kargosu satıcıya 18'inde ulaştığı halde satıcı ancak 4 gün sonra dönüp "Ürün benim değil" diyerek iade talebimi reddetti. Elime ulaştıkt...
30 Eylül’de Media Markt mağazasından N11 üzerinden elektronik, garantili bir ürün satın aldım. Sipariş numaram: 202769637531. Ürünün 1 Ekim’de tarafıma teslim edileceği bildirildi ancak bugün 10 Ekim olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması “Kolay Gelsin” üzerinden gönderinin yolda ol...
Casper Via 
Yorumlar