to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Kasım’da N11 üzerinden Sportive satıcısından ıd555 Adidas model spor ayakkabı siparişi verdim, ödememi 3 taksit şeklinde yaptım. 27 Kasım’da ise hiçbir gerekçe gösterilmeden siparişim iptal edildi. Bunun üzerine aynı ürünü tekrar satın aldım; bu siparişim de ertesi gün yine herhangi bir açıklama ...
"N11 e çok teşekkür ederim şikayetim. Şikayetim N11 e değil di ama sadece ürünü N11 üzerinden almış olduğum için hemen dönüş yaptılar. Telafi edelim dediler. Sizinle ilgili bir sorun yaşamadım dedim sadece ürünü platformunuzdan aldım, satıcı dönüş yapmıyor dedim. Ama ısrarla telafi etmek istiyoruz dediler ve bana telafi hediye çakı tanımladılar. İlginize ve nezaketinize çok teşekkür ederim N11 ailesi... N11 le devam :) teşekkürler iyi çalışmalar"
Yaklaşık 14 yıldır Süzen 92 markasından düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Standart filtre 1200’lü paketlerden her alışverişimde 2 adet satın alıyoru...
N11 sitesinden bir adet ev içi güvenlik kamerası almak istedim... Paraf paralarım ürün fiyatını karşılıyordu ve ödemeyi puanlarla yapmak için adımları takip ettim. Fakat sürekli ödeme hatası verdi. Canlı destek ile 09.05.2025 tarihinde saat 13.30 da müşteri temsilcisine durumu anlattım ve cevap olar...
N11 Alışveriş sitesindeki aksaklıklar ve sorunlar konusunda şikayetimi belirtmek istiyorum. Çünkü diğer alışveriş sitelerinde bu durumu yaşamıyorum. Sorun şu sepetimdeki ürünleri ödemesini yapmaya çalıştığımda ya stoklarla sınırlı olan ürün başka bir kullanıcının sepetinde olduğu için ya da verilen ...
N11 uygulamasından 06.02.2025 tarihinde vermiş olduğum 201548377832 numaralı siparişimde kullanmış olduğum Türkiye Finans bankasına ait Bonus kartımla 9.000 TL'lik siparişin 4.603,05 TL'lik kısmını puan, kalan 4,396.95 TL'lik kısmını ise 3 taksit şeklinde ödeyerek siparişimi tamamladım. Fakat sipari...
N11 de Paraf puanımı kullanmıyorum. Puanım düşük fiyatlı ürünü sepete atıp alım yapmaya çalışıyorum. Ödemeniz alınamadı uyarısı geliyor. Sonra ne hikmetse ürün stoktan düşüyor. Bir süre sonra tekrar deniyorum aynısı oluyor. Farklı ürünlerde de denedim onlarda da aynısı oldu. Daha önce de mağazanın i...
N11 üzerinden parça x parça adlı satıcıdan 203754642832 numarasıyla 1 adet Castrol antifriz 3 litre ürünü 337 lira bedelle 15 Aralık'ta sipariş verdim. Ürün bedelinin 209 lirasını kredi kartımla, 128 lirasını ise kullanıcı hesabımda biriken uç uç puanımla ödedim. Ancak 17 Aralık'ta kargo bana teslim...
N11 platformundan 3 gündür 116 TL'lik bir ürün almaya çalışıyorum. Bu ürünü kredi kartımdaki puanlarımla almak istiyorum. 3D güvenli ödeme yöntemiyle tam olarak 9 kez (3 ayrı günde) satın alma gerçekleştirdim. Ödeme ekranından sonra işleminiz başarılı yazmasına rağmen ne satın alma ne de ödeme gerçe...
N11 değişim kampanyası üzerinden telefon satışı yaptım 5 iş günü geçti ödeme puan olarak yansımadı. Muhatap yok call centerdan telefonla aradığımda yoğunluk var denip telefon kapanıyor. WhatsApp tan yazıyorum 1 saat sonra sözde bağlanıyorlar fakat onlar da çözüm üretmiyor. Pişman oldum.
29.06.24 tarihinde almış olduğum t-shirt kullanılmış gibi hiç denememiş olmama rağmen nasıl böyle bir şey olur akıl erdiremedim alır almaz ürün için iade talep ettim. Hem ürün kargoya verilsin günlerce bekle ve ürünün ücretini öde böyle bir şey olsun akıl alır gibi değildir. Yetkilerinden çözüm tale...
N11 Yataş mağazasından aldığım yatağı, ölçü yanlışlığından dolayı kargoda iptal ettim; ancak yine de teslim edildi. Daha sonra ürüne iade talebinde bulundum fakat 5 gündür sistem, Horoz Lojistik adına iade kodu oluşturmuyor ve ürünü iade edemiyorum. Kredi kartı puanı ile almıştım; iade sürecinin uza...
N11'de birikmiş puanlarım vardı ve son anda kullanmak istedim. Ödeme yaparken 'Nays' ile ödeme yaptım fakat işlem kabul edilmedi ve puanlarım silindi. Canlı desteğe bağlandığımda ise doğru düzgün bir cevap alamıyorum. Puanlarım boşa gitti ve mağdur oldum. Üyeliğimin silinmesini talep ediyorum, ancak...
N11 mağazasından aldığım bir ürünün söylenen tarihte kargolanmaması ve halen 'hazırlanıyor' olarak görünmesi nedeniyle mağdur oldum. N11 müşteri hizmetleri, yaşanan mağduriyeti gidermek adına ürünün iptalini ve 40 TL puan teklif etti, ancak bu durum kabul edilebilir bir çözüm değil. Alışveriş sırası...
N11.com da kredi kartı puan harcaması yaptığınızı sanıyorsunuz ancak ödeme aşamasında tutar talep ediliyor. 04şubat 2024 tarihinde yaptığım 134 küsur alışverişim bu şekilde oldu. N11 sitesini yıllardır kullanırım. Böyle bir aldatılmışlık hissini yaşayacağımı sanmazdım. İşin acı yanı bunun bilinçli y...
N11 sitesinden banka kartı veya kredi kartı ile altın alışverişi yapmak istiyorum. Ödeme aşamasında puanlarım görünüyor. Fakat ek dosyada belirttiğim üzere puan kullandırtmıyor. Farklı banka kartları içinde aynı durum geçerli. Müşteri hizmetleri bankanız kaynaklı durum dese de farklı alışveriş sitel...
N11.com üzerinden 205192466310 sipariş numarası ile 10.12.2023 tarihinde 'F**** K****** Kopya Kalemi 12'li' ürününden 2 adet satın aldım. Toplamda 24 adet kalem gelmesi gerekiyordu. Her kutu 69 TL idi ve 2 kutu için toplamda 138 TL ödeme yaptım. Satıcı firma 'Bidünyakırtasiye' idi. Firma, siparişimi...
Merhaba, N11 Sitesinden almış olduğum Philips kahve makinesi, Sürat Kargo tarafından, şubeden teslim edildi. Eşim teslim aldı. Sipariş no: 202425991517 ürün: Philips EP5443/70 Lattego satıcı : Eymen Bilisim Kolinin dişini koruyucu baloncuklu ambalaj malzemesi ile kapatmışlar. Eve gelip, önce d...
