N11'de Paraf Puanı Kullanamama Sorunu

N11 de Paraf puanımı kullanmıyorum. Puanım düşük fiyatlı ürünü sepete atıp alım yapmaya çalışıyorum. Ödemeniz alınamadı uyarısı geliyor. Sonra ne hikmetse ürün stoktan düşüyor. Bir süre sonra tekrar deniyorum aynısı oluyor. Farklı ürünlerde de denedim onlarda da aynısı oldu. Daha önce de mağazanın iptal ettiğine rastlamıştım. Ama bu defa N11 mağazasından almaya çalıştım. Onda da aynısı oldu. Madem hem puan hem ödeme yaptırmıyorsunuz o zaman düşük fiyatlı üründe ödeme çıkmadığı için neden alım yaptırmıyorsunuz?