Taksit Seçimi Hatası Ve Çözüm Talebi

N11 uygulamasından 06.02.2025 tarihinde vermiş olduğum 201548377832 numaralı siparişimde kullanmış olduğum Türkiye Finans bankasına ait Bonus kartımla 9.000 TL'lik siparişin 4.603,05 TL'lik kısmını puan, kalan 4,396.95 TL'lik kısmını ise 3 taksit şeklinde ödeyerek siparişimi tamamladım. Fakat sipariş oluşturduktan sonra Siparişlerim sayfasında kontrol ettiğimde 3 taksit yerine tek çekim olarak yansıdığını gördüm. Bu noktada uygulamanın yaptığım seçimi görmediğinden eminim. Sipariş aşamasında kontrol amaçlı önce tek çekime sonra 3 taksite bastım fakat bence sisteminiz ön belleği tek çekim işlemini tuttu ve 3 taksit seçimimi algılayamadı. Bir bankacı ve sistemci olarak bundan adım gibi eminim. Burada benim ya da bankanın bir kusuru bulunmuyor, lütfen topu bana ya da bankaya atmayın. Bankanın da bu saatten sonra yapabileceği bir işlem olamaz. Bu sorunu siparişi iptal edip tekrar verin. Gibi saçma bir öneriyle değil, direk müdahale ederek mağduriyetimi giderecek bir çözüm bulun lütfen. Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımdan emin olabilirsiniz.