Piller Eksik Gönderildi, İşimi Etkiledi: Acil Çözüm Bekliyorum

N11 üzerinden Kaktuscan & Gerçek Foto isimli satıcıdan tek siparişte hem Xtar Vc4 şarj cihazı hem de yanında Varta pilleri birlikte satın aldım. Siparişim tek kargo ile teslim edildi ancak kargo paketinden sadece şarj cihazı çıktı, piller hiç gönderilmemişti. Buna rağmen hem faturada hem de ürün ilanında şarj cihazı ile birlikte pillerin de satıldığı ve tarafıma teslim edilmiş gibi görünüyor.

Bu piller benim için acil gerekliydi ve işimi direkt etkilediği için ciddi şekilde mağdur oldum. N11 üzerinden durumu hemen iletmeme rağmen ilk aşamada net bir çözüm sunulmadı, sadece karşı tarafla görüşüleceği söylendi ve beklemek zorunda bırakıldım. Hem zaman kaybettim hem de acil ihtiyacım olmasına rağmen ürünü kullanamadım.

Eksik gönderilen pillerin derhal ve ekstra bir uğraş gerektirmeden adresime gönderilmesini veya bu ürünlere ait ücretin hiç vakit kaybetmeden tamamının iade edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin N11 ve ilgili satıcı tarafından dikkate alınarak benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.