to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden Apollon Gift mağazasından Öğretmenler Günü için "Sevgililer Gününe Özel Kılıflı Cam Matara & Kişiye Özel Defter & Kalem & Kupa & Sevgililer Günü Kartı Hediye Seti" ürününü 399,90 TL ödeyerek 205199622135 numaralı sipariş ile satın aldım. 21 Kasım tarihine gelmemize rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve bugün tarafıma sadece "kargoda gecikme" başlıklı bir e-posta gönderildi.
Bu ürünün Öğretmenler Günü için olduğunu, yani tarihinin kritik olduğunu N11’den ve mağazadan beklerdim. Teslimatın yetişeceğinden emin olduğum için alternatif bir hazırlık yapmadım ve şu an hem benim hem de kızımın yaşadığı hayal kırıklığı ortada. Bu saatten sonra ürünün bana zamanında ulaşma ihtimali kalmadığı için siparişi iptal etmek zorunda kaldım.
Yaşadığım sorun üzerine N11 müşteri hizmetleriyle görüştüm. C***** Hanım isimli temsilci mağazayı aradıklarını ancak telefonlara cevap verilmediğini, istersem siparişi iptal edebileceğimi ve mağduriyetime karşılık 30 gün geçerli 100 TL’lik kupon tanımlayabileceklerini söyledi. Ancak özel bir günün bu şekilde heba edilmesinin sadece bir kuponla geçiştirilmesini yeterli ve adil bulmuyorum.
N11’in ve Apollon Gift mağazasının bu konuda daha ciddi bir telafi sunmasını, bu tür gecikmelerin özellikle özel günler için verilen siparişlerde tekrar yaşanmaması adına gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını istiyorum. Ayrıca bu yazıyı, başkalarının da bu mağazadan alışveriş yaparken benzer bir durumla karşılaşma ihtimalini göz önünde bulundurabilmeleri için özellikle paylaşma gereği duyuyorum.
N11 üzerinden bir satıcıdan kahvaltı takımı sipariş ettim. Ürünü perşembe günü satın aldım ancak cumartesi günü, ürünün “fiyatının yanlış girildiği” gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Yaşanan iptal sonrasında hem satıcıyla hem de N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım. Görüşmemde, ü...
N11 adlı uygulama üzerinden 20 Kasım 2025'de yapılan indirim kapsamında Venüshome adlı satıcıdan iki adet ürün siparişi verdim (sipariş numaralarım: 203232392137 ve 201144482131). Siparişlerim, tarafınızca belirtilen indirimli fiyat üzerinden ödeme alınarak onaylandı. Ancak daha sonra 'fiyat etiketi...
Dün gece N11 üzerinden Yataş Bedding Diamond çift kişilik Triola turuncu uyku seti siparişi verdim. Kampanya ve kuponla birlikte 2169 TL’ye aldığım ürünün sabah siparişlerim arasında olmadığını fark ettim. Konuyla ilgili olarak N11 müşteri hizmetlerine ulaştığımda, işlemin bankam tarafından iptal ed...
27.10 tarihinde N11 üzerinden Sonoff rf Bridge ürünü için iki farklı tedarikçiden sipariş verdim. Ancak her iki siparişim de bilgim dışında iptal edildi. Sipariş numaralarım: 208389551530 ve 209652181530’dur. İptal gerekçesi olarak stokta ürün olmadığı belirtildi. Ancak stokta olmayan ürünlerin sat...
N11'den 204539367837nolu sipariş ile 3 adet ürün aldım geçen akşam 1500 lira üzerine 1500 lira kupon tanımlandı. Ancak ürün ertesi sabah hatalı fiyat sebebiyle iptal edildi. Ürünlerim tarafıma bilgi verilmeden iptal edildi. Yıllardır bu sitede çeşitli hediye çeki kampanya vb. Ürünleri indirimli fiya...
Yorumlar