to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden Sekizincicaddedizayn satıcısından Tekerli Yükseklik Ayarlı Laptop Sehpası (Atlantik Çam) ürününü 24 Kasım tarihinde indirim çeki kullanarak sipariş verdim. Ertesi gün, 25 Kasım’da indirim çekinin hatalı olduğu gerekçesiyle hiçbir onayım olmadan siparişim iptal edildi. Ki iptalden önce böyle bir bildirim geldiğinde bir müşteri hizmetleri ile görüştüm sorun olmadığını o mesajı dikkate almamam gerektiğini söyledi. Ürünümün gönderileceğini söyledi.
İptal sonrası N11 müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yardımcı olamayacaklarını, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Müşteri memnuniyetini hiç önemsemeyen, tamamen müşteriyi mağdur eden bir yaklaşım ile karşılaştım.
Ben ürünü o indirimle satın almış ve siparişimi tamamlamış bir müşteriyim. N11’in bu mağduriyeti düzeltmesini ve siparişimi iptal edilen koşullardaki fiyat ve indirimle birlikte tarafıma temin etmesini talep ediyorum.
11 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden Eksiksepeti mağazasından Penguen marka termosu, anlık indirimle 129 TL’ye sipariş verdim. 12 Kasım sabahı ise siparişimin iptal edildiği ve ücretin kartıma iade edildiği mesajını aldım. Herhangi bir gerekçe veya detaylı açıklama yapılmadı. Konu hakkında N11 müş...
N11 firması aracılığıyla satış yapan Happy Center isimli firmadan farklı tarihlerde yapmış olduğum her iki sipariş de satıcı tarafından gerekçesiz bir şekilde iptal edilmiştir. Bu firma indirim yapıp ürün satıyor daha sonra tüm siparişleri iptal edip ürün fiyatlarını tekrar artırarak müşteri çekmeyi...
20.11.2025 tarihinde N11 üzerinden 2 adet kalp desenli kırmızı, 6 kişilik, 14 parça kahvaltı takımı satın aldım. N11’in yaptığı indirim kampanyası kapsamında, normalde 1000 küsur lira olan ürün için 106 TL’ye iki ayrı sipariş oluşturdum. Sipariş numaralarım 207431392135 ve 209633392134’tür. Daha so...
20/11/2025 tarihinde N11 üzerinden 6 kişilik kahvaltı takımı için kasım indirimi ile sipariş verdim. Ürün sepette indirimli fiyatla görünüyordu ve bu fiyattan onaylayarak ödememi gerçekleştirdim. Kısa bir süre sonra siparişim, “yanlış fiyat” denilerek tek taraflı olarak iptal edildi. Konu ile ilgil...
N11'den geçen hafta 28/04/2023 tarihinde yaptığım bir siparişimi iptal ettiler. Üstelik hatalı olan da bizmişiz gibi bunun cezasını bize çektiriyorlar böyle kötü bir e-ticaret platformu olamaz. Uzun aramalar sonunda kendime uygun bulduğum bir ürünü N11 üzerinden sipariş verdim ve mağaza tarafından s...
Yorumlar