Onaylanmayan Siparişin Karttan Çekilmesi Ve İade Eksikliği

N11 üzerinden siparişi onaylanmayan ürünün kredi kartından çekimi yapıldı. İlk olarak 10 dakika sonra iptal olur dendi. İşlem provizyonda bekliyordu. Aradan bir gün geçti ne iptal var ne iade, tutarda karttan çekilmiş tabii.
Defalarca iletişime geçtim, dönüş sağlanacak aciliyeti belirttik gibi geçiştirmelik açıklamalar yapıldı. Durumla ilgili ne bir mesaj, ne bir mail ne de arama var. Benden kaynaklanmayan saçma sapan bir hatanın bir de ben peşinden koşacağım. Üstüne üstlük muhatap da yok.