to read complaints and reviews, or file yours.N11’in Verdiği Kuponu Kullanamadığım İçin Mağdur Oldum
N11 üzerinden Neeko markalı oda aydınlatma sistemi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra ürün bozuldu. Bunun üzerine N11 ile görüştüğümde, 500 TL tutarında bir telafi kuponu vereceklerini ve bu kuponu kullanarak aynı ürünü tekrar alabileceğimi söylediler. Ürünün fiyatı 500 TL’den fazla olmasına rağmen bu çözümü kabul ettim.
20.04 tarihinde tanımlanan bu kuponu kullanarak aynı ürünü almak istediğimde, bu kez kuponu kullandırtmadılar. Üründe özen indirimi ve fiyat avantajı olduğu gerekçesiyle kuponun geçerli olmadığını söylediler. Aynı markanın indirimsiz ürününü almaya çalıştığımda da yine kupon kullanımına izin vermediler. Başta verdikleri sözle şu anki uygulama birbiriyle çelişiyor ve mağdur ediliyorum.
N11’in ya başta belirtildiği şekilde kuponumu aynı ürünü alabilecek şekilde, tüm kısıtlamalar kaldırılarak geçerli hale getirmesini ya da bozulan ürünün bedelini iade etmesini talep ediyorum.
